Agent / Agente de vente voyages (H/F)

AMI VOYAGES INTERNATIONAL; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de voyages recherche un Agent de vente voyages pour créer des PNR et émettre des billets électroniques via Amadeus. Avec un contrat à durée déterminée de 6 mois, ce poste requiert une expérience de 5 ans, des compétences en réservation, ainsi que la maîtrise du Bengali. Vous travaillerez à temps partiel avec un salaire basé sur les ventes.

Prestations

Prime sur vente

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un poste similaire exigée.
• Connaissance des logiciels Amadeus est un plus.
• Maîtrise du Bengali est indispensable.

Responsabilités

• Créer un PNR dans Amadeus.
• Émettre le billet électronique via Amadeus.
• Gérer les modifications et remboursements.

Connaissances

Assurer le suivi des dossiers clients

Effectuer une réservation

Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Adapter les offres touristiques

Assurer le service après-vente

Connaissance des destinations touristiques

Écouter activement les besoins des clients

Gérer les réservations et itinéraires

Avoir l'esprit d'équipe

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Agent / Agente de vente voyages (H/F) 75 - PARIS 10

Offre n° 199PSLS

Agent / Agente de vente voyages (H/F)

• Créer un PNR (Passenger Name Record) dans Amadeus.
• Ajouter ou modifier les segments de vol (dates, horaires, compagnies aériennes, classes de réservation).
• Saisir les services spéciaux (SSR) : repas spéciaux, assistance, choix de siège, bagages, etc.
• Ajouter les remarques internes et externes (OSI, RM) pour communiquer avec les compagnies aériennes.
• Calculer le tarif aérien (manuellement ou automatiquement).
• Vérifier les conditions tarifaires : validité, pénalités, durée de séjour, règles de remboursement, etc.
• Émettre le billet électronique via Amadeus.
• Gérer les modifications (reissue / revalidation) et remboursements.
• Contrôler les taxes aériennes, frais d'émission, et les commissions d'agence.

Type de contrat : CDD – 6 mois, Temps partiel – 20h/semaine. Travail le samedi, en journée.

Salaire : Prime sur vente.

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) – Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage – indispensable.
• Effectuer une réservation – indispensable.
• Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport – indispensable.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères – indispensable.
• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients.
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur.
• Assurer la conformité des voyages proposés avec la législation locale.
• Assurer le service après-vente et le suivi clientèle.
• Connaissance des destinations touristiques.
• Écouter activement les besoins des clients.
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage.
• Bengali – cette langue est indispensable.

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes.

Employeur

3 à 5 salariés