Agent / Agente de médiation dans l'espace public

CFA ALTERN EMPLOI Valenciennes; Toulouse; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de médiation sociale à Toulouse recherche un agent de médiation pour renforcer la cohésion sociale en menant des actions de médiation. Le candidat devra gérer des situations conflictuelles et peut coordonner une équipe de médiateurs. Un diplôme de CAP à Bac+2 est requis, ainsi que des compétences en gestion du stress et en travail d'équipe.

Qualifications

• Accès au métier avec diplôme ou expérience en médiation sociale.
• Pratique d'une langue étrangère peut être demandée.

Responsabilités

• Mener des actions de médiation auprès d'un public.
• Établir la relation entre personnes ou institutions.
• Contribuer à la résolution de conflits entre parties.

Connaissances

Gestion du stress

Travail en équipe

Écoute et empathie

Formation

Diplôme de niveau CAP à Bac+2

Description du poste

Agent / Agente de médiation dans l'espace public

Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties. Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.

Quelles sont les missions ?

Gérer son stress; Travailler en équipe; Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Quel est le profil demandé ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative. La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.