Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

OLYMPIC LOCATION; Marseille; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules à Marseille recherche un Agent de Comptoir. En tant que premier point de contact, vous accueillerez et conseillerez les clients, gérerez les réservations et veillerez à la satisfaction client. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 en commerce, une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire, et maîtriser l'anglais. Ce CDI de 39 heures par semaine offre un salaire annuel brut de 32 500 à 36 000 €, plus des primes et avantages.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Réévaluation salariale possible

Qualifications

• 1 an d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Dynamisme, enthousiasme et goût du challenge commercial.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur location.
• Gérer les réservations, contrats, factures et paiements.
• Assurer la remise et la réception des véhicules selon les standards qualité.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Réactivité et proactivité

Sens du service

Anglais (indispensable)

Permis B (indispensable)

Formation

Bac +2 en commerce ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201QRYR Agent / Agente de comptoir en location de véhicules

Votre Mission Principale En tant qu'Agent de Comptoir, votre mission est de transformer chaque interaction en une solution positive pour le client. Vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle de l'agence, de l'accueil initial à la finalisation du contrat, en assurant un service rigoureux, efficace et personnalisé. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement des 2 agences du Secteur Marseille Centre : la première agence du groupe située dans le 4ème arrondissement, appelée Agence des 5 avenues, et l'agence de Marseille St Charles, riche d'une clientèle internationale.

Responsabilités Clés (Missions)

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur location
• Gérer les réservations, les contrats, les factures et les paiements via nos outils digitaux
• Proposer des services additionnels pour maximiser la satisfaction client
• Assurer la remise et la réception des véhicules selon les standards qualité
• Participer activement à la vie quotidienne et à la bonne ambiance de l'agence

Profil recherché

• Formation : Bac +2 en commerce ou équivalent
• Vous êtes habilité à conduire
• 1 an d'expérience minimum dans un poste similaire
• Maîtrise de l'anglais (clientèle internationale)
• Bon esprit d'équipe, sens du service, sourire et aisance relationnelle
• Polyvalence, rigueur et réactivité
• Maîtrise des outils informatiques
• Dynamisme, enthousiasme et goût du challenge commercial
• Disponibilité pour travailler le dimanche (sur la base du volontariat et avec prime)
• Jour de repos variable selon planning

Conditions d'emploi

• Type de contrat : CDI
• Contrat de travail
• Durée du travail : 39h/semaine
• Travail le samedi
• Travail en journée
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail par roulement
• Salaire : brut annuel de 32 500,00 € à 36 000,00 € sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Réévaluation salariale possible dès 2 ou 4 mois selon vos résultats
• Déplacements fréquents dans la zone départementale

Expérience

• 1 an
• Bac +2 ou équivalents en commerce

Compétences

• Esprit d'équipe
• Rigueur et organisation
• Réactivité et proactivité
• Sens du service
• Anglais (indispensable)
• Permis B (indispensable)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

10 à 19 salariés

Olympic Location est un acteur incontournable de la location de véhicules à Marseille. Reconnue pour son sens du service, l'entreprise place la satisfaction client et l'esprit d'équipe au centre de ses valeurs. Travailler chez Olympic Location, c'est rejoindre une équipe chaleureuse, soudée et dynamique, dans un environnement stimulant où chaque personne compte.