AGENT - AGENTE D'ACCUEIL

Strasbourg; Strasbourg; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Aide à la restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS et chèques vacances

Job summary

La Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un adjoint administratif pour le Service prévention urbaine (SPU). Vous assurerez l’accueil du public et l’orientation vers les interlocuteurs compétents sur place et par téléphone.

Le poste, situé à Strasbourg, s’inscrit dans une logique de service public et nécessite des compétences en droit et procédures, ainsi que des capacités d’analyse et de gestion de situations conflictuelles.

Qualifications

• Maîtriser les droits et procédures en matière civile, sociale, pénale et administratif.
• Connaissance des circuits administratifs et juridiques.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel).
• Capacité à analyser des situations et à gérer des conflits.
• Connaissance des structures et circuits sociaux et administratifs.

Responsibilities

• Vous assurez l’ouverture et la fermeture des lieux.
• Vous accueillez et orientez le public au téléphone et sur place vers les interlocuteurs adéquats.
• Vous organisez et gérez les permanences et prises de rendez-vous des intervenants.
• Vous êtes en lien avec le/la permanent·e Justice et renseignez les tableaux de bord et statistiques.

Skills

Droits et procédures

Structures administratives

Analyse de situations

Gestion des conflits

Education

CAP secrétariat

Tools

Word

Excel

Job description

Direction : Transformation Démocratique, Europe, Territoires Et Prévention

Service : Service prévention urbaine (ancien)

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Durée du contrat / Période : CDD d'un an

Temps de travail : temps complet

Filière : Administrative

Grade : adjoint administratif ; adjoint administratif principal de 2ème classe ; adjoint administratif principal de 1ère classe

Catégorie : C

Date limite de dépôt de candidature : 15/11/2026

Téléphone du contact RH : 0368986575

Télétravail : Non

Experiences : Confirmé-e

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

Pour répondre aux politiques publiques impulsées par les exécutifs municipal et eurométropolitain, la DGA « Transformation démocratique, Europe, territoires et prévention » a pour objectif la mise en synergie des politiques de développement local, de proximité et de rayonnement européen et international. Elle développe et anime les espaces de dialogue et la mise en place d’un cadre de coopération renouvelé avec les citoyens-nes, habitants-es et les différentes échelles territoriales.

Vous ferez partie du service Prévention Urbaine (SPU), composé de 43 agent·es. Le SPU met en œuvre la Stratégie territoriale de sécurité, de prévention de la délinquance et de la radicalisation de l’Eurométropole de Strasbourg (33 communes).
Cette stratégie comporte des lignes d’actions prioritaires pour notre territoire et recouvre de grandes priorités nationales : programmes d’actions à l’intention des jeunes exposés à la délinquance, réduction des violences faites aux femmes et des violences intrafamiliales, de l’aide aux victimes et enfin l’amélioration de la tranquillité publique via, par exemple, la vidéoprotection et la prévention situationnelle.

La Maison de la Justice et du Droit est un établissement judiciaire de proximité, proposant une activité juridictionnelle mise en œuvre sur site par un fonctionnaire de justice, ainsi que l’information et l’orientation sur les droits et procédures et la mise en place de modes amiables de règlement des conflits.

Dans ce cadre :

• Vous assurez l’ouverture et la fermeture des lieux.
• Vous accueillez et orientez le public au téléphone et physiquement vers les interlocuteurs adéquats, internes ou externes.
• Vous organisez et gérez les permanences et prises de rendez-vous des intervenants avec le public
• Vous êtes en lien avec le/la permanent·e Justice, vous établissez et mettez en forme le bilan régulier des activités de la MJD et renseigner les tableaux de bord et statistiques.

Vous êtes titulaire d'un CAP en secrétariat.

• Votre connaissance des droits et procédures en matière de droit civil, social, pénal et administratif.
• Votre connaissance des structures et circuits administratifs, juridiques et sociaux.
• Votre maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel).
• Votre capacité à analyser des situations.
• Votre capacité à gérer des situations conflictuelles.

Vous exercerez à la Maison de la justice et du droit, 6 rue de Flandre à Strasbourg.

Vous travaillerez du lundi au jeudi de 8h15 à 12h30 et de 13h45 à 17h15, le vendredi de 8h15 à 12h30 (le vendredi après-midi est un RTT fixe).

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).

Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire.

Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil.

Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle.