Agent administratif - Service Santé

MSA PROVENCE AZUR; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de santé à Nice recherche un Gestionnaire Conseil Prestations pour son service Santé. Vous serez responsable de l'instruction des dossiers, de l'accueil téléphonique des adhérents, et de la réponse aux courriels. Un diplôme de Bac + 2 ou une expérience équivalente est souhaité, avec des compétences en organisation et un bon relationnel. Un salaire brut mensuel de 1980,73 € plus divers avantages est proposé.

Prestations

13e mois

Complément familial

Prime d'interessement

Mutuelle

Participation transport

Restaurant d’entreprise

CSE

Parking

Qualifications

• Capacités d’assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées.
• Connaissance des NTIC (Internet, intranet, extranet, dématérialisation).

Responsabilités

• Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants.
• Application des procédures de travail et de contrôle en vigueur.
• Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et obligations.
• Accueil téléphonique et renseignement des adhérents.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Bonnes qualités relationnelles

Sens du travail en équipe

Connaissance des outils bureautiques

Formation

Diplôme Bac + 2 ou expérience équivalente

Description du poste

À propos de MSA Provence Azur

La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour rendre un service de qualité à ses adhérents.

Service Santé

Le Service Santé gère l’Assurance Maladie, c’est à dire le versement des prestations en nature (remboursement des soins) et en espèces (indemnités journalières et rentes) en maladie, maternité, invalidité, décès, accidents du travail et maladies professionnelles. Il prend également en charge, sur délégation de partenaires, la gestion de la complémentaire santé.

Intitulé du poste

La MSA recrute un Gestionnaire Conseil Prestations H/F pour son service Santé, pôle indemnité journalière sur son site de Nice.

Missions

• Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants : prendre connaissance des données, vérifier les documents, traiter les demandes de prestations courantes et récurrentes, saisir les données.
• Application des procédures de travail et de contrôle en vigueur.
• Effectuer les régularisations sur demande (recherche des informations nécessaires, modifications des situations en lien notamment avec les opérations de vérification comptable, traitement des anomalies, reprise des dossiers à la suite de réclamations…) et signaler les anomalies rencontrées.
• Renseignement des adhérents et tiers sur leurs droits et obligations et accompagnement dans leurs démarches : notifier les décisions et droits aux adhérents et aux tiers, les informer sur les voies de recours réglementaires.
• Accueil téléphonique et renseignement des adhérents : répondre aux appels entrants, identifier les demandes, rechercher les informations nécessaires, apporter une réponse adaptée, solliciter les services de l’organisme selon les procédures en vigueur lorsque leur intervention est attendue.
• Réponse aux courriels.
• Réalisation d’appels sortants et call back.

Conditions

Poste à pourvoir au plus tôt.

Salaire et avantages

Salaire brut mensuel : 1980,73 € (sur 13 mois).

• 13e mois
• Complément familial
• Prime d'intéressement
• Mutuelle
• Participation transport
• Restaurant d’entreprise
• CSE
• Parking

Qualifications

• Diplôme Bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée.
• Capacités d’assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées.
• Organisation, rigueur, méthode et bonnes qualités relationnelles.
• Sens du travail en équipe et du contact avec l’adhérent.
• Connaissance des outils bureautiques, et NTIC (Internet, intranet, extranet, dématérialisation).