Agent Administratif Ophthalmologie – Accueil & Dossiers

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble; Grenoble; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble recherche un agent administratif pour assurer l'accueil et l'orientation des patients, planifier les activités et traiter les demandes.

Vous saisirez et classerez les informations des dossiers patients, prendrez les rendez-vous et numériserez les documents administratifs, tout en répondant au téléphone et en collaborant avec les différents interlocuteurs.

Qualifications

• Compétences en informatique et bureautique (Outlook, Word, Excel, Internet).
• Capacité à s'adapter à une charge de travail fluctuante.
• Autonomie et sens du relationnel avec de multiples interlocuteurs.
• Capacité à accueillir, questionner et orienter les patients.
• Rigueur et organisation nécessaires.
• Esprit d'analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Accueil physique des patients, orientation et gestion des diverses demandes.
• Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
• Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient
• Prise de rendez-vous pour les consultations.
• Programmation des rendez-vous post urgence .
• Gestion des dossiers médicaux : classement et archivage des dossiers et certains examens
• Numérisation des différents documents administratifs (courriers extérieurs, examens médicaux,..)
• Assurer une réponse téléphonique

Connaissances

Empathie

Discrétion

Adaptabilité

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Rigueur

Outils

Outlook

Word

Excel

Internet

SWAP

Softalmo

Easily

Pastel

Description du poste

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble recherche un agent administratif pour assurer l'accueil et l'orientation des patients, planifier les activités et traiter les demandes.

Vous saisirez et classerez les informations des dossiers patients, prendrez les rendez-vous et numériserez les documents administratifs, tout en répondant au téléphone et en collaborant avec les différents interlocuteurs.