Agent Administratif Logistique H/F

Gennevilliers-Emplois; Gennevilliers; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Acompte dès le 1er jour travaillé

Épargne rémunérée à 10%

Prime de 100€ dès 3 mois sur CET

Panier repas : 5,85 €/jour

Job summary

Gennevilliers-Emplois recherche pour son client un agent administratif logistique à Gennevilliers (92). Vous participez à l’analyse des réclamations qualité et au suivi des dossiers clients sur des missions en journée.

Vous contactez les clients, recueillez les informations et mettez à jour les fichiers de suivi. Vous relancez les clients et qualifiez les réclamations en collaboration avec les pilotes DPMO.

Qualifications

• Bonne maîtrise d'Excel.
• Bon savoir-être et esprit d'équipe.
• Bonne aisance orale.
• Rigueur dans la saisie et le suivi administratif.
• Première expérience en service client, centre d'appels, SAV ou traitement de réclamations.

Responsibilities

• Contacter les clients pour vérifier les circonstances de livraison.
• Recueillir les informations et les preuves éventuelles.
• Mettre à jour les fichiers de suivi.
• Relancer les clients et qualifier les réclamations.
• Transmettre les dossiers complexes au pilote DPMO.

Skills

Excel

Esprit d'équipe

Aisance orale

Rigueur administrative

Service client

Job description

Nous recherchons pour notre client, prestataire privé de livraison de colis, Un agent administratif logistique (H/F) . Votre mission est essentielle dans le cadre de l'analyse des réclamations qualité / DPMO. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Ce job se situe à Gennevilliers (92). Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire journée.

Avantages de la mission:

• Acompte dès le 1er jour travaillé
• Une épargne rémunérée à 10%
• Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
• Panier repas : 5,85 €/jours travaillé si plus de 6h travaillé

Vous assurez les tâches suivantes :

• Contacter les clients pour vérifier les circonstances de livraison
• Recueillir les informations et les preuves éventuelles
• Mettre à jour les fichiers de suivi
• Relancer les clients et qualifier les réclamations
• Transmettre les dossiers complexes au pilote DPMO

Profils recherchés :

• Bonne maîtrise d'Excel
• Bon savoir-être et esprit d'équipe
• Bonne aisance orale
• Rigueur dans la saisie et le suivi administratif
• Première expérience en service client, centre d'appels, SAV ou traitement de réclamations

La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €1897 / mois