Agent Administratif H/F

Lasecurecrute.fr; Cavaillon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Intéressement

Prime de vacances

Mutuelle

Tickets restaurant

Comité d'entreprise

Participation transport

Résumé du poste

La CPAM de Vaucluse recrute un agent administratif à temps plein pour le site de Cavaillon. Vous ouvrirez les droits, délivrerez la carte Vitale et instruirez les demandes de complémentaire santé (C2S).

Vous serez chargé de créer les assurés et ayants droit, d'immatriculer des bénéficiaires nés à l'étranger et de mettre à jour les données de l'assuré. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Front et Back Office, respectez les délais et assurez la confidentialité.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de dossiers administratifs.
• Maîtrise d'Outlook et d'outils informatiques.
• Sens de l'organisation et rigueur.
• Autonomie et travail en équipe.

Responsabilités

• Ouvrir les droits aux prestations et délivrer la carte Vitale.
• Instruire les dossiers de demandes de complémentaire santé (C2S).
• Créer les assurés sociaux et ayants droits; immatriculer les bénéficiaires nés à l'étranger.
• Mettre à jour les données du fichier et accompagner les assurés dans leurs parcours.
• Gérer les litiges et les demandes d'information via les applicatifs dédiés.

Connaissances

Gestion administrative

Organisation

Confidentialité et rigueur

Autonomie et travail en équipe

Outils

Outlook

EPTICA

Ameli

Description du poste

CPAM DE VAUCLUSE

L'Agent administratif (h/f) est intégré(e) à un service composé de 35 agents (29 techniciens et 2 cadres techniques et 4 managers). Vous serez sous la responsabilité directe d'un cadre de proximité au sein du service Gestion Des Bénéficiaires et Complémentaire Santé Solidaire situé sur Cavaillon (84).

Description du poste

Votre rôle ?

• Assurer l'ouverture des droits aux prestations et la délivrance de la carte vitale aux bénéficiaires du régime général du Vaucluse.
• Instruire des dossiers de demandes de complémentaire santé (C2S).

En fonction du processus sur lequel vous serez affecté, vous devrez être en capacité de :

• Appliquer la règlementation relative à la gestion des bénéficiaires et à la Complémentaire Santé Solidaire ;
• Créer les assurés sociaux et leurs ayants droits ;
• Procéder à l'immatriculation des bénéficiaires nés à l'étranger ;
• Mettre à jour le fichier (adresse, état-civil, droits, exonérations du ticket modérateur, RIB...) ;
• Accompagner les assurés sociaux dans leurs parcours de vie en lien avec l'assurance maladie (Maternité, Perte d'un proche) ;
• Gérer les mutations inter-CPAM et inter-régimes ;
• Traiter les signalements et les litiges RNIAM ;
• Editer et assurer l'acheminement des formulaires vitale ;
• Traiter les rejets et les demandes d'information du numériseur Vitale ;
• Promouvoir l'utilisation des télé-services assurés (Ameli) ;
• Traiter avec l'applicatif M+ les demandes et les réclamations émanant du front office ainsi que celles réceptionnées directement par courrier postal ;
• Exploiter en niveau 2 les courriels avec l'applicatif EPTICA ;
• Suivre et traiter les anomalies du fichier ;
• Gestion des demandes de Complémentaire Santé Solidaire ;
• Gestion des adhésions à la Complémentaire Santé Solidaire.

Vous maîtriserez les différentes règlementations liées à la gestion des bénéficiaires et à la Complémentaire Santé Solidaire. Vous gérerez les nombreuses interactions avec l'ensemble des services du Front Office et du Back Office. Vous respecterez les délais en matière de traitement des réclamations et de traitement des courriels.

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez une première expérience significative dans la gestion de dossiers administratifs?

Vous êtes à l'aise pour vous exprimer oralement, vous maîtrisez l'environnement informatique et plus particulièrement une messagerie telle qu'Outlook? Vous savez respectez parfaitement les règles de confidentialité?

Au-delà des compétences techniques demandées, vous êtes doté(e) d'une motivation sans faille pour apprendre et vous épanouir sur votre poste de travail, vous savez faire preuve d'initiative ainsi qu'une grande adaptabilité sachant aussi bien travailler de façon autonome qu'en équipe, vous possédez un très bon sens de l'organisation, vous possédez une certaine appétence pour la rigueur du travail bien fait, vous savez écouter et respecter des consignes. Vous savez anticiper, vous avez la capacité à gérer des demandes en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances?

Informations complémentaires

Type d'emploi : Temps plein, CDD, au 1er octobre 2026

Rémunération : 1917.57 € brut mensuel

Avantages

• 13ème mois ;
• Intéressement ;
• Prime de vacances (égale à un mois de salaire versée en deux fois) ;
• Mutuelle ;
• Tickets restaurant
• Prestations du comité d'entreprise ;
• Participation de l'employeur aux frais de transport collectif si abonnement.

Vos horaires

Du Lundi au Vendredi sur un principe d'horaire variable.

Votre lieu de travail

Cavaillon - CPAM de Vaucluse

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !