Agent administratif (H/F)

MANPOWER; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Agent administratif Assurance (H/F). Vous participerez à la gestion complète des dossiers d'assurance, du traitement des sinistres à la coordination des réclamations et au suivi des audits.

Formation Bac 2/3 en assurance ou expérience d'1 an minimum est demandée. Fortes capacités d’analyse, rigueur et sens du service client seront appréciées pour assurer le respect des procédures et la qualité de service.

Qualifications

• Bac+2/3 en assurance ou expérience d'1 an dans le secteur.
• Connaissance des produits d'assurance.
• Bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
• Rigueur et autonomie.

Responsibilities

• Analyser et traiter les dossiers de sinistres.
• Contrôler les procédures réalisées par les prestataires et remonter les anomalies.
• Collecter les éléments manquants et demander devis et diagnostics.
• Valider les retours et statuer sur la prise en charge des dossiers.
• Analyser les dossiers et rédiger des réponses argumentées aux clients.
• Suivre les audits et relancer les prestataires si nécessaire.
• Garantir le respect des délais et des procédures.
• Suivre votre activité et alerter votre hiérarchie en cas d'anomalies.

Skills

Analyse

Rigueur

Organisation

Autonomie

Communication

Esprit d'équipe

Education

Bac+2/3 en assurance

Job description

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client un Agent administratif Assurance (H/F)

Devenez un acteur clé dans la gestion et la sécurisation des dossiers d'assurance !

Au cœur de l'activité, vous intervenez sur la gestion complète des dossiers et contribuez à la qualité de service :

Gestion des sinistres :

• Analyser les dossiers de sinistres et vérifier leur conformité
• Contrôler les procédures réalisées par les prestataires et remonter les anomalies
• Collecter les éléments manquants et demander devis et diagnostics
• Valider les retours des ateliers et statuer sur la prise en charge des dossiers

Gestion des réclamations :

• Analyser les dossiers et identifier les anomalies
• Rédiger des réponses argumentées aux clients

Suivi et coordination :

• Assurer le suivi des audits et relancer les prestataires si nécessaire
• Garantir le respect des délais et des procédures

Reporting :

• Suivre votre activité et alerter votre hiérarchie en cas d'anomalies ou de dysfonctionnement

Qualifications

• Formation Bac 2/3 en assurance ou expérience d'1 an minimum dans le secteur de l'assurance
• Quelques connaissance des produits d'assurance.
• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Bon relationnel et communication claire (orale et écrite).
• Esprit d'équipe et sens du service client.
• Orientation résultats et respect des procédures.

Une formation est prévue en interne pour accompagner les profils n'ayant pas encore d'expérience en gestion de sinistres, afin de faciliter votre montée en compétences sur les outils et les process.