Agent administratif (F/H)

Carrefour; Saint-Germain-lès-Arpajon; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Intéressement + participation

Mutuelle/prévoyance

Offres CSE

Remise sur achats

Résumé du poste

Carrefour recherche un agent administratif (F/H) au sein du service Supply Chain, basé en Île-de-France.

Vous serez l interlocuteur des magasins sur les aspects Supply Chain, gérez les appels et les demandes via l’outil CARLA, et alertez le manager en cas de dysfonctionnement.

Cette fonction nécessite une expérience significative et des qualités rédactionnelles et d’écoute, avec une maîtrise du Pack Office.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire, sens du service client et aisance téléphonique.
• Qualités rédactionnelles et de synthèse, bonnes qualités d’écoute.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word).

Responsabilités

• Apporter des réponses rapides aux demandes des clients magasins.
• Gérer les appels entrants et sortants du service.
• Suivre le traitement des demandes via l’outil CARLA.
• Alerter le manager des dysfonctionnements.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Rédaction et synthèse

Écoute active

Excel

Word

Outils

Excel

Word

Pack Office

Description du poste

A propos de l'offre :

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recruteun(e) :

Agent administratif (F/H)

Vous êtes l'interlocuteur des magasins sur tous les aspects Supply Chain.

A ce titre vous serez amené à :

• Apportez dans les meilleurs délais des réponses aux demandes des clients magasins
• Gérez les appels entrants et sortants du service.
• Assurez et suivez le processus de traitement des demandes (appels/litiges) via l'outil CARLA.
• Alertez le manager du service de tous dysfonctionnements.

Votre profil :

• Doté d’une expérience significative sur un poste similaire, vous avez le sens du service client et possédez une bonne aisance téléphonique.
• Vous disposez de qualités rédactionnelles et de synthèse, ainsi que de bonnes qualités d’écoute.
• Vous connaissez Pack Office (Excel, Word).

Les avantages de Carrefour :

• Une rémunération sur 13 mois
• Intéressement + participation
• Mutuelle/prévoyance
• Offres CSE
• Remise sur achats

Vous souhaitez rejoindre les équipes de la plus grande chaîne logistique de France,

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr