Agent Administratif et Relation Client F/H

GROUPE AGIR à dom; Meylan; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à domicile basée à Meylan recherche un(e) agent administratif(ve) pour gérer les plannings des intervenants et suivre les dossiers patients. Le candidat idéal aura une expérience en gestion administrative, de solides compétences en communication et sera capable de travailler en relation avec divers interlocuteurs. Ce poste est essentiel pour assurer un service de qualité aux patients.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative requise.
• Compétence en planification et optimisation de plannings.
• Bonnes capacités de communication et d'accueil téléphonique.

Responsabilités

• Gérer les plannings des intervenants au domicile des patients.
• Suivre et modifier les dossiers patients selon les protocoles.
• Coordonner l’information entre différents interlocuteurs.

Description du poste

Au sein de l'agence de Meylan, nous vous confierons les missions suivantes :

• Vous serez en charge de la gestion courante administrative et de la planification des tournées de nos intervenants au domicile des patients avec pour appui une optimisation des plannings
• Vous contribuerez au suivi, à la transmission et aux modifications des dossiers patients en conformité avec le matériel fourni et les protocoles en vigueur, en relation avec les interlocuteurs concernés (prescripteurs, patients, intervenants, commerciaux...)
• Vous serez garant de l'accueil téléphonique, de coordonner l'information auprès des différents interlocuteurs et d'assurer la gestion administrative courante
• Vous serez en support à l'intervention en assurant le recueil des informations des patients/prescripteurs, en les qualifiant avec efficience puis effectuerez un premier niveau de prise en charge, afin de garantir un suivi exhaustif du dossier, vous pouvez être amené.e à transmettre la demande aux services correspondants