AGENT ADMINISTRATIF AIDE AU LOGEMENT (H / F)

CAF DE LA HAUTE-GARONNE; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une caisse d'allocations familiales à Toulouse cherche un/e chargé/e de l'instruction des aides au logement. Ce poste implique la vérification des dossiers et l'analyse des données des allocataires. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en gestion administrative et une première expérience en gestion de dossiers. Une bonne maîtrise des outils numériques est requise. Des prestations comme un cadre de travail agréable et une rémunération compétitive sont offertes.

Prestations

Prime d'intéressement

Carte déjeuner

Forfait mobilités durables

Accès sécurisé au parking vélo

Comité social d'entreprise

Qualifications

• Première expérience en gestion administrative appréciée.
• Connaissance du secteur public ou des politiques sociales appréciée.

Responsabilités

• Vérifier la conformité des pièces des dossiers.
• Analyser et exploiter les données numériques reçues.
• Enregistrer les éléments dans l'application informatique.

Connaissances

Capacité à assimiler rapidement

Rigueur dans l'application des consignes

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Travail en équipe

Capacité d'analyse et de synthèse

Formation

Diplôme de niveau BAC à BAC/3 en gestion administrative et en droit

Description du poste

Description du poste

Vous jouerez un rôle clé dans l'instruction des aides au logement, principalement issues des téléservices. Par vos actions, vous garantissez une prise en charge rapide, conforme et sécurisée des demandes, participant ainsi à la performance collective de la CAF et à la satisfaction des allocataires.

Concrètement, vous serez chargé(e) de :

• Vérifier la conformité des pièces et la complétude des dossiers au regard de la législation
• Analyser et exploiter les données contenues dans les documents (numérisés) reçus des allocataires
• Se référer aux données contenues dans les fichiers de partenaires
• Renseigner et traiter les dossiers en enregistrant les éléments dans l'applicatif informatique
• Envoyer des courriers type et le cas échéant contacter les allocataires ou les bailleurs par téléphone (pièces manquantes par exemple)

Les activités seront complétées par un accueil des allocataires, en les guidant pour compléter ou modifier leur dossier en ligne mais aussi en leur apportant une réponse de premier niveau (quelques demi-journées par mois).

Vous serez formé(e) à nos outils et procédures internes pour garantir une montée en compétence progressive.

Profil recherché

Vos compétences

• Capacité à assimiler rapidement un cadre réglementaire et des procédures complexes
• Rigueur dans l'application de consignes méthodiques
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et applicatifs numériques
• Faculté à travailler en équipe et à collaborer dans un environnement dynamique
• Capacité d'analyse et de synthèse des données

Vous faites preuve de :

• Organisation et rigueur
• Réactivité et efficacité dans le traitement des dossiers
• Sens du service et aisance relationnelle
• Discrétion professionnelle
• Esprit d'équipe
• Capacité à adapter sa communication, notamment en situation de tension

Votre formation

Vous disposez d'un diplôme de niveau BAC à BAC / 3 en gestion administrative et en droit.

Une première expérience en gestion administrative, traitement de dossiers ou relation avec le public sera un atout pour réussir dans vos missions. Une connaissance du secteur public ou des politiques sociales serait également appréciée.

Informations complémentaires

Nous vous proposons

• Un CDD de 6 mois qui débutera le 12 / 01 /
• Un cadre de travail agréable, au sein de notre antenne de Saint-Alban
• Un système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39Hjrs RTT / an
• Une rémunération mensuelle brute de .57 € sur 13 mois.
• Prime d'intéressement proratisés en fonction de votre temps de présence.
• Carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
• Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage, EDPM…) jusqu'à € / an
• Prise en charge à 75 % des abonnements transports en commun et de services publics de location de vélos
• Accès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu'un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-vélo
• Comité social d'entreprise : offres culturelles, sportives, loisirs, billetterie…

Le process de recrutement s'effectuera en 2 étapes :

• Dans un premier temps, les candidats sélectionnés sur CV seront contactés afin de réaliser un court entretien téléphonique,
• Dans un second temps, les candidats sélectionnés suite à l'entretien téléphonique, seront invités à participer à un entretien de motivation.

Une formation de 3 semaines vous sera dispensée en amont de la prise de poste, pour une intégration en toute sérénité.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.