Agent Administratif – Accueil & Gestion des Patients (Jour)

Centre Hospitalier Universitaire de Rennes; Rennes; Hybride; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Centre Hospitalier Universitaire de Rennes recrute un Agent Administratif à 100% de Jour au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Patients. Vous serez chargé de l’accueil des usagers, de la collecte des données et de la gestion des dossiers médicaux et administratifs.

Vous contrôlerez l’identité des patients, travaillerez sur la facturation hospitalière et assurerez des échanges avec les services internes et externes. Diplômes requis et engagement handicap seront pris en compte.

Qualifications

• Connaissance des règles de gestion et de facturation hospitalière.
• Connaissance de l’organisation interne du CHU et outils propres à l’établissement (Convergence, Outlook…).
• Niveau d’anglais élémentaire (A1).

Responsabilités

• Préparer sa venue (pré-admissions, informations sur les formalités d’entrée, accès, protocole sanitaire).
• Accompagner et renseigner les patients/usagers tout au long de leur parcours (bornes digitales, prise en charge, espace patient, site CHU).
• Contrôler et vérifier l’identité du patient, en respectant les règles d’identito-vigilance.
• Créer et suivre le dossier en entrée et en sortie (identité, pièces justificatives, gestion des débiteurs, codage des activités).
• Suivre la facturation, traiter les anomalies et des dossiers contentieux.
• Assurer le contact avec les autres services du CHU (unités de soins, sorties, renseignement).

Connaissances

Accueil et relation usagers

Gestion administrative

Multicanal communication

Formation

BTS SP3S

Bac pro secrétariat

Bac ST2S

Outils

Convergence

Outlook

Description du poste

Centre Hospitalier Universitaire de Rennes recrute un Agent Administratif à 100% de Jour au sein du service Accueil et Gestion Administrative des Patients. Vous serez chargé de l’accueil des usagers, de la collecte des données et de la gestion des dossiers médicaux et administratifs.

Vous contrôlerez l’identité des patients, travaillerez sur la facturation hospitalière et assurerez des échanges avec les services internes et externes. Diplômes requis et engagement handicap seront pris en compte.