Agent Admin & Relations Clients – Santé à Domicile

GROUPE AGIR à dom; Nyons; Remote; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

Primes d'intéressement et departicipa

CSE

Job summary

GROUPE AGIR à dom à Nyons (26) recherche un agent administratif et relation client en CDI pour assurer l'accueil et le traitement des dossiers patients à domicile et en établissement de santé. Vous suivrez les dossiers, planifierez les interventions et coordonnerez avec prescripteurs, patients et équipes terrain.

Vous gérerez le courrier, les emails et les appels entrants tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• 2 à 4 ans d'expérience en accueil/secrétariat.
• Diplôme équivalent au Bac.
• Bonnes capacités de communication et d'adaptation.
• Capacité à analyser un besoin et proposer une solution.
• Maîtrise d’un logiciel après formation.

Responsibilities

• Assurer le suivi, la transmission et les modifications des dossiers patients conformément aux protocoles établis et au matériel fourni.
• Collaborer avec les prescripteurs, les patients, les intervenants et les commerciaux.
• Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.
• Saisir les dates des rendez-vous médicaux.
• Accompagner les patients dans les démarches administratives liées à leur prise en charge.
• Transférer les dossiers vers les prestataires futurs si nécessaire.
• Gérer le courrier, les emails et les appels entrants.
• Support à l'intervention et planification des demandes.

Skills

Accueil clients

Gestion administrative

Communication efficace

Analyse des besoins

Education

Baccalauréat

Tools

Logiciel dédié

Job description

GROUPE AGIR à dom à Nyons (26) recherche un agent administratif et relation client en CDI pour assurer l'accueil et le traitement des dossiers patients à domicile et en établissement de santé. Vous suivrez les dossiers, planifierez les interventions et coordonnerez avec prescripteurs, patients et équipes terrain.

Vous gérerez le courrier, les emails et les appels entrants tout en respectant les procédures internes.