Agent à la répartition

Purolator Inc.; Saint-Laurent-en-Caux; Ibrido; EUR 27.000 - 39.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaire compétitif

Régime de pension compétitif

Avantages sociaux complets

Aide aux employés et à leur famille

Plan d’achat d’actions

Réductions pour employés

Descrizione del lavoro

Purolator est un leader canadien des solutions de transport et de logistique, offrant des services d’emballage et de livraison depuis plus de 60 ans.

Le poste, basé dans notre centre d’appels, prévoit un horaire de 25 heures/semaine avec possibilités de télétravail et des avantages compétitifs.

Competenze

• Niveau secondaire requis ou expérience équivalente.
• Maîtrise du bilinguisme anglais/français à l’oral et écrit.
• Réussite aux tests d’aptitudes linguistiques et générales.
• Bonne vitesse de saisie et précision sur ordinateur.

Mansioni

• Attribuer et répartir les appels selon les itinéraires.
• Effectuer le suivi des problèmes de service à la clientèle et documenter les cas.
• Rédiger et compléter les rapports de répartition des appels.
• Soutenir le service des opérations lors de restructurations d’itinéraires.
• Communiquer les problématiques des chauffeurs aux équipes concernées.
• Effectuer d’autres tâches liées sur demande.

Conoscenze

Bilingue anglais/français

Formazione

Secondaire V complété

Strumenti

Windows/MS Office

Descrizione del lavoro

Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC

En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons – tout cela est possible grâce à nos employés. Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté.

Description De L’emploi

• Établissement : 1305 Rue Tees, ville St-Laurent, QC H4R 2A7
• Conditions de travail : environnement de centre d’appel et possibilité de télétravail
• Horaire du quart : lundi au vendredi et occasionnellement le samedi – horaire variable selon les besoins opérationnels
• Contrat de travail : 25h semaine – être disponible de jour du lundi au vendredi entre 07h00 et 21h00 et occasionnellement le samedi entre 07h00 à 18h00
• Salaire : Salaire concurrentiel de 37,62$/h

Avantages

• Un salaire compétitif
• Un régime de pension compétitif ;
• Un ensemble complet d'avantages sociaux ;
• Un programme d'aide aux employés et à leur famille
• Un plan d'achat d'actions pour les employés
• Un programme de réduction pour les employés ;

Responsabilités Clés

• Attribuer les appels, répartir les appels aux routes désignées et équilibrer les changements
• Faire une partie de la recherche et du suivi pour des problèmes de service à la clientèle
• Compléter les rapports de la répartition
• Assister, au besoin, le service des opérations quant à la restructuration des routes
• Répondre aux problématiques des chauffeurs et communiquer aux équipes des différents établissements
• Effectuer d’autres tâches connexes sur demande

Qualifications

• Secondaire V complété ou expérience pertinente
• Obtenir une note de passage dans les tests d’aptitudes suivants :
• 1. Anglais / Français oral (Bilingue)
• 2. Test de jugement et test informatique Windows/MSOffice de la répartition du Québec
• 3. Test de vitesse d’entrées de données des dépôts
• 4. Test de géographie de la répartition.

Exigence linguistique: La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des communications fréquentes à effectuer en anglais avec divers intervenants. Cette exigence est justifiée par la nature des responsabilités et les besoins opérationnels.

DÉTAILS DE L'AFFICHAGE

Établissement: 524 - Tees (Ville St. Laurent)

Conditions de travail: Environnement de bureau

Numéro de poste: 70152

Purolator est un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les personnes qualifiées et offrons des mesures d’adaptation sur demande durant le processus de recrutement.

Purolator se conforme aux lois canadiennes dans toutes ses pratiques de recrutement. Durant la présélection, nous pouvons utiliser un outil d’intelligence artificielle (IA), soutenu par une supervision humaine, afin de gérer efficacement des tâches comme le tri de CV et l’appariement des candidats, ce qui permet à notre équipe de se connecter plus rapidement avec les candidats qualifiés.

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins de recrutement et sont gérés conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour les questions liées uniquement à l’IA, veuillez communiquer avec [e-mail].

Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont essentiels à notre réussite. Nous nous efforçons d’offrir un milieu de travail sain, sécuritaire et favorable, en veillant à ce que les bonnes personnes disposent des outils dont elles ont besoin pour s’épanouir.

Chaque jour chez Purolator est une occasion de créer des liens avec des collègues, des clients et des communautés pour avoir un impact positif.