ADMINISTRATEUR TECHNICO-FONCTIONNEL H/F

Laboratoire Aguettant; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Laboratoire Aguettant recherche un Responsable Tierce Maintenance Applicative pour assurer le maintien en condition opérationnelle du parc applicatif (ERP, GED, SI Qualité) et l’administration technique et fonctionnelle.

Intégré à une DSI d'une vingtaine de collaborateurs, vous analysez les incidents, supervision des interfaces et participez à l'amélioration continue des pratiques TMA, en contexte majoritairement on premise.

Qualifications

• Niveau d'études bac+3 à bac+5 avec au moins 8 ans d'expérience dans une DSI ou centre de services.
• Connaissance de l'industrie pharmaceutique et/ou d'un ERP est un atout.
• Environnement ITIL ou formation associée pour la gestion des changements, incidents, demandes de service, problèmes et connaissances.

Responsabilités

• Maintien en condition opérationnelle des applications et administration du parc applicatif (ERP, GED, SI Qualité).
• Analyse et résolution des incidents applicatifs et des demandes de service.
• Supervision des interfaces, batchs et traitements automatisés; administration des bases de données et requêtes SQL.
• Participation aux mises à jour, patchs, montées de version et mises en production.
• Animation de comités SI/métiers ou SI/éditeurs et contribution à l'amélioration continue des applications.

Connaissances

ITIL processus

Gestion incidents

SQL avancé

Administration applicative

Connaissance ERP

Documentation

Formation

Bac+3 à Bac+5 informatique

Outils

SQL

ERP

Description du poste

Aguettant est une entreprise pharmaceutique lyonnaise, spécialisée dans les médicaments injectables essentiels utilisés ou initiés à l'hôpital.

Depuis plus de 120 ans, nous mettons notre expertise au service des patients et des professionnels de santé en proposant des solutions innovantes en permanence au service de la sécurisation des pratiques médicales et du bien-être des patients.

Entreprise intégrée, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de valeur : développement, production, commercialisation et distribution. Avec une production localisée en France, une présence dans plus de 90 pays et un réseau de 10 filiales à l'international, Aguettant est aujourd'hui un acteur de référence dans son domaine.

Quelques repères clés

• Plus de 1200 collaborateurs en France et à l'international
• 4 sites en France : Lyon (69), Saint-Fons (69), Champagne (07) et Mouvaux (59)
• 10 filiales et présence commerciale dans plus de 90 pays
• 265 millions d'euros de chiffre d'affaires pour l'exercice 2025-2026
• Un portefeuille de plus de 1000 autorisations de mise sur le marché (AMM)
• 7 dispositifs médicaux certifiés CE

Aguettant est une entreprise pharmaceutique lyonnaise, spécialisée dans les médicaments injectables essentiels utilisés ou initiés à l'hôpital.

Depuis plus de 120 ans, nous mettons notre expertise au service des patients et des professionnels de santé en proposant des solutions innovantes en permanence au service de la sécurisation des pratiques médicales et du bien-être des patients.

Entreprise intégrée, nous maîtrisons l'ensemble de la chaîne de valeur : développement, production, commercialisation et distribution. Avec une production localisée en France, une présence dans plus de 90 pays et un réseau de 10 filiales à l'international, Aguettant est aujourd'hui un acteur de référence dans son domaine.

Quelques repères clés

• Plus de 1200 collaborateurs en France et à l'international
• 4 sites en France : Lyon (69), Saint-Fons (69), Champagne (07) et Mouvaux (59)
• 10 filiales et présence commerciale dans plus de 90 pays
• 265 millions d'euros de chiffre d'affaires pour l'exercice 2025-2026
• Un portefeuille de plus de 1000 autorisations de mise sur le marché (AMM)
• 7 dispositifs médicaux certifiés CE

Nos domaines thérapeutiques

• anesthésie, soins critiques et chirurgie (anesthésie loco-régionale, urgence et soins critiques)
• neurologie (Parkinson, épilepsie, spasticité)
• pédiatrique (Gestion de la douleur, néonatologie, alimentation parentérale,
• solutions (perfusions/injections, irrigation, rinçage)

Nos ambitions

• renforcer Aguettant en tant qu'entreprise intégrée,
• accompagner les professionnels de santé en continuant de développer nos capacités de production et notre offre produits,
• conquérir le marché mondial.

Rattaché(e) à la Responsable Tierce Maintenance Applicative, votre mission principale consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle et l'administration du parc applicatif et de ses interfaces.
Le périmètre comprend notamment des applications métiers telles que l'ERP, la GED et le SI Qualité.
Au sein d'une DSI d'une vingtaine de collaborateurs, vous intégrez une équipe de 3 personnes (manager inclus) et prenez en charge les activités suivantes :

• Traitement des sollicitations utilisateurs : incidents, demandes de service et demandes d'évolutions.
• Analyse et résolution des incidents applicatifs.
• Supervision des interfaces, batchs et traitements automatisés.
  
• Administration fonctionnelle et technique des applications, dans un environnement majoritairement « on premise ».
  
• Administration courante des bases de données applicatives : requêtes SQL, contrôles, droits, jobs et premiers diagnostics de performance.
  
• Analyse des logs et diagnostic des composants techniques associés aux applications.
  
• Participation aux mises à jour, patchs, montées de version et mises en production.
  
• Contribution aux tests et recettes.
  
• Alimentation et maintien des bases de connaissance et documentations.
  
• Échanges avec la DSI, les métiers, les éditeurs et les intégrateurs.
  
• Contribution aux projets SI.
  
• Animation de comités SI/métiers ou SI/éditeurs.
  
• Participation à l'amélioration continue des applications et des pratiques de TMA.
  

• De niveau d'études bac+3 à +5, vous justifiez d'une expérience de 8 ans minimum dans une DSI ou un centre de service à un poste similaire.
• Une connaissance de l'industrie pharmaceutique et/ou d'un ERP est un atout.
• Vous avez travaillé dans un contexte ITIL (gestion des changements, incidents, demandes de service, problèmes, connaissances etc.) ou y avez été formé.
• Vous avez déjà participé à des tests logiciels. Vous avez un niveau avancé sur les environnements SQL.
• Dans votre quotidien vous savez faire preuve de rigueur, de proactivité, de contact humain et êtes force de proposition sur votre périmètre. Vous avez une appétence pour la documentation. Vous avez à cœur l'amélioration continue et la résolution des problèmes de fond.

Dans le cadre de nos engagements, l'ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.