Administrateur SAP BC N2 F/H

Constellation Group; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Constellation Group recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre son centre de services SAP à Nanterre. Vous serez responsable du support et du maintien en condition opérationnelle des environnements SAP pour nos clients, avec des tâches incluant la surveillance, l’administration et la gestion des incidents.

Vous intégrerez une équipe multi-compétences et aurez la possibilité de participer à des projets clients et internes. Un bon esprit d'équipe et une capacité à évoluer techniquement sont essentiels pour ce poste.

Qualifications

• Compétences requises en surveillance et administration des systèmes SAP On premise ou Cloud.
• Expérience en gestion d'incidents et support client souhaitée.
• Capacité à travailler dans un environnement multi-clients.

Responsabilités

• Assurer la disponibilité et la performance des environnements SAP.
• Effectuer des tâches d'administration courantes et proactives.
• Prendre en charge les demandes clients par mail, téléphone et tickets.

Connaissances

Surveillance des environnements SAP

Administration de systèmes SAP

Gestion d'incidents

Travail en équipe

Description du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Pôle SAP et fonctionnellement au Team Leader MCO, vous intégrerez le centre de services SAP (MCO).

Vos missions porteront sur le support et maintien en condition opérationnel des environnements SAP de nos clients hébergés ou non :

• Surveillance des environnements SAP On premise ou Cloud (Azure, OVHcloud) pour assurer la disponibilité et un niveau de performance.
• Tâches d’administration courante et proactives (application des notes de sécurité, mises à jour des binaires SAP, DB, OS…).
• Gestion et suivi d’incidents «utilisateurs» ou techniques.
• Prise en charge des demandes clients (mail, téléphone et tickets) et réalisation des changements simples des systèmes SAP.

Vous rejoignez le centre de services SAP basé à Nanterre, au sein d’une équipe multi-compétences constituée d’experts et de profils juniors. L’esprit d’équipe et l’entraide permanente vous permettent de prendre vos fonctions avec sérénité et par la suite de toujours trouver du support et des compétences internes pour vous accompagner dans vos missions.

En complément des tâches d’administration et MCO, vous pourriez être amené à participer aux projets clients (upgrade, migration) et aux projets internes (évolution des outils et des process). Les projets clients sont réalisés à distance.

Votre capacité à gérer des environnements multi-clients, à travailler en équipe, à monter en compétence sur des sujets techniques, ainsi que votre investissement pourront vous permettre d’évoluer à moyen terme vers un poste de Consultant BC ou expert technique.