Administrateur Sage X3 & Applications Métiers – Expert Support

Gepsa SA; Saint-Ouen-sur-Seine; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

GEPSA recherche un profil capable d’administrer et de supporter les applicatifs métier, notamment Sage X3, et d’assurer les tests et la recette des évolutions proposées. Vous analyserez les besoins des utilisateurs, rédigerez les expressions de besoins et suivrez les correctifs avec les éditeurs.

Le poste implique le support utilisateur de niveau 1, la rédaction de plans de recettes et la gestion des incidents, dans un cadre multi-technique et multiservices au sein des établissements publics

Qualifications

• Comprendre et formaliser les besoins des utilisateurs.
• Rédiger les spécifications et plans de tests.

Responsibilities

• Analyser les besoins émis par les utilisateurs
• Rédiger les expressions de besoins
• Suivre la mise en œuvre des évolutions et correctifs
• Rédiger des plans de recettes
• Réaliser les tests IT des solutions proposées
• Diagnostiquer, analyser, résoudre ou escalader les incidents liés au support utilisateurs
• Assurer le support de niveau 1
• Assurer la relation avec le support des éditeurs des solutions
• Proposer des pistes d'amélioration et d'optimisation des systèmes

Skills

Analyse des besoins

Rédaction d expressions de besoins

Support utilisateur

Gestion des incidents

Tests IT

Amélioration continue

Relation avec éditeurs

Tools

Sage X3

Job description

GEPSA recherche un profil capable d’administrer et de supporter les applicatifs métier, notamment Sage X3, et d’assurer les tests et la recette des évolutions proposées. Vous analyserez les besoins des utilisateurs, rédigerez les expressions de besoins et suivrez les correctifs avec les éditeurs.

Le poste implique le support utilisateur de niveau 1, la rédaction de plans de recettes et la gestion des incidents, dans un cadre multi-technique et multiservices au sein des établissements publics