Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles

AlltoTech Group; Lyon; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

AlltoTech Group recherche un Administrateur Réseaux N2 pour renforcer son équipe à Lyon. Vous interviendrez sur des infrastructures LAN, WAN, WiFi et VPN, assurez le traitement des incidents de niveau 2 et l’escalade des sujets complexes vers les équipes spécialisées.

Votre mission inclut l’accompagnement des équipes N1, la rédaction de la documentation et le maintien en conditions opérationnelles des réseaux. Horaires et astreintes possibles selon les besoins opérationnels.

Qualifications

• Expérience en traitement d’incidents réseau de niveau 2.
• Accompagnement des équipes N1 et escalade des sujets complexes.
• Rédaction et mise à jour de documentation technique.
• Participation au maintien en conditions opérationnelles des réseaux.

Responsibilities

• Analyser et résoudre les incidents réseau de niveau 2.
• Traiter les demandes techniques et assurer leur suivi.
• Accompagner les équipes N1 sur les problématiques d’exploitation.
• Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.

Skills

Réseaux LAN/WAN

WiFi

VPN

Sécurité réseau

Analyse d’incidents

Job description

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Réseaux au sein d'un groupe d'envergure nationale, nous recherchons un(e) Administrateur Réseaux N2 - Maintien en Conditions Opérationnelles.

Intégré(e) à une équipe d'experts, vous interviendrez sur des infrastructures réseau couvrant les technologies LAN, WAN, WiFi, VPN, sécurité et répartition de charge. Votre rôle consistera à assurer le traitement des incidents et demandes de niveau 2, l'accompagnement des équipes de support de premier niveau ainsi que l'escalade des problématiques complexes vers les équipes spécialisées.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Analyser et résoudre les incidents réseau de niveau 2.

• Traiter les demandes techniques et assurer leur suivi.

• Accompagner les équipes N1 sur les problématiques d'exploitation.

• Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

• Participer ponctuellement à des interventions planifiées hors horaires ouvrés et à des astreintes.