Overview
Vous intégrez un contrat d'infogérance dédiée, sur site client. Vos missions :
Responsibilities
- Être le référent et Team Leader du domaine Middleware et WEB
- Manager l'équipe technique du pôle (2p)
- Etre le pivot entre les niveaux 1/2 et relai du SDM
- Réaliser le support niveau 2/3
- Assurer la supervision et le tuning des composants Middleware & WEB
- Effectuer les patchs et migrations des composants Middleware & WEB en lien avec les équipes Systèmes, Cyber et Applicatives
- Collaborer avec les équipes architectures, applicatives et Cyber du client
- Réaliser des projets de build sur les environnements du client
- Participer activement au maintien en condition opérationnelle et donc à la maintenance des systèmes d’information orientés WEB
- Garantir un bon niveau de service en respectant les SLA et en assurant une communication claire avec les utilisateurs
- Assurer le suivi rigoureux des tickets et des alarmes
- Effectuer la veille technologique et capitalisation du savoir
- Assurer le suivi rigoureux des normes et bonnes pratiques ITIL
- Jouer le rôle de formateur et conseil auprès des équipes internes
- Participer au développement des sujets techniques autour des technologies d’automatisation (Ansible), de dockerisation