Administrateur M365 - Expert Intune / Exchange / Entra ID

CMA Nouvelle Aquitaine; Bayonne; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

La CMA Nouvelle-Aquitaine recrute un Administrateur M365, Expert Intune / Exchange / Entra ID pour gérer un environnement Microsoft 365 de plus de 15000 comptes et assurer le support technique des postes et services cloud.

Le candidat idéal possède une expérience d’au moins 3 ans dans l’administration M365, maîtrise Entra ID et Exchange Online, et est capable de travailler en équipe dans un contexte orienté service et sécurité.

Qualifications

• : Expérience d’au moins 3 ans dans l’administration M365 et le déploiement de postes.
• : Maîtrise d’Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint.
• : Bonne capacité d’adaptation et sens du service.

Responsabilités

• Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Microsoft 365.
• Gestion des incidents (N2/N3) via outil de ticketing et résolution conforme.
• Rédaction de procédures et fiches solutions pour les équipes N1/N2.
• Administration des outils M365 : SharePoint Online, OneDrive, Teams, Power Platform.
• Gestion des utilisateurs et des groupes via Entra ID.
• Gestion de la messagerie Exchange Online et sécurité associée.
• Déploiement des applications et gestion des mises à jour via Intune.
• Support et administration des postes de travail (N2).
• Mise en œuvre de nouvelles solutions liées au poste de travail et évolutions techniques.

Connaissances

M365 administration

Entra ID

Exchange Online

Teams

Formation

Bachelier ou équivalent informatique

Outils

SharePoint Online

OneDrive

Power Platform

PowerShell

Intune

Description du poste

Administrateur M365 - Expert Intune / Exchange / Entra ID

Qui sommes-nous?

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients.

Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

· 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements

· 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites

· 12 CMA de niveau départemental

· 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine

· 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Métiers et Innovations, vous serez expert(e) poste de travail - M365 et participerez à la gestion quotidienne d’un environnement Microsoft 365 composé de plus de 15000 comptes, 4000 PC et 600 Smartphones.

Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Microsoft 365,

Traitement des incidents ou anomalies de niveau 2 et 3, via l'outil de ticketing,

Rédaction de procédures / fiches solutions permettant la résolution des incidents M365 par les équipes support N1 / N2 et des documents d’exploitation,

Administration des outils collaboratifs M365 : Sharepoint Online, OneDrive, Teams, PowerPlateform, Teams Phone

Gestion des utilisateurs et des groupes via Entra ID

Gestion de la messagerie sous Exchange Online

Automatisation et optimisation des outils / scripts Powershell liés aux tâches d’administration et de migration (outil de monitoring, automatisation de tâches récurrentes),

Déploiement des applications et gestion des mises à jour via Intune

Assurer le support et l’administration des postes de travail de niveau 2,

Mise en œuvre de nouvelles solutions liées aux postes de travail et des évolutions du socle technique,

Contrôle du bon respect des règles et standards mis en place au sein du groupe,

Gestion et suivi de projets,

Participation au développement des outils d’Intelligence Artificielle: Suite Copilot, AZURE AI Foundry,

Participation au développement des applications WebAppServices.

Processus de recrutement : analyse des dossiers de candidature à partir de septembre 2026.

Profile description

De formation supérieure en informatique, vous êtes à l’aise avec les éléments cloud M365 (notamment Entra ID, Exchange Online, Teams, Sharepoint) et justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans l’administration M365 et le déploiement de postes. Des connaissances autour des produits : Microsoft 365, EMS, Windows 11 sont fortement appréciées.

Ayant le sens du service, vous faites preuve de curiosité et d’une forte capacité d’adaptation et de flexibilité grâce à vos qualités humaines d’écoute et de coopération.

Environnement technique:

Identité : Active Directory, Entra ID

Cybersécurité : Conditional Access, Advanced Threat Protection (ATP), Exchange Online, Endpoint Defender

Productivité : Exchange, Outils de production (Office 365, Teams)

Aptitude au travail collaboratif dans une équipe

Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques

Capacité d'autonomie dans l’analyse et résolution d’incidents de niveau 1 (exploitation technique) et niveau 2 (administration des systèmes)

Appétence pour le service et le support clients

Rigueur (suivi des procédures, rédaction de documentations)

Ecoute et sens du travail en équipe

Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe de production