Administrateur Infrastructures Matériel et Logiciel (IML) (H/F)

CARSAT BRETAGNE; Rennes; Hybride; EUR 2 000 - 3 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution de sécurité sociale recherche un-e administrateur-trice Infrastructures Matériel et Logiciel pour intégrer son Service Informatique à Rennes. Le poste est en CDI, offrant un salaire brut annuel entre 37,8 K€ à 39,4 K€. Le télétravail est envisageable. Les candidats doivent avoir un diplôme en informatique et une solide expérience dans le support informatique et la gestion des systèmes réseau.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion des systèmes réseau et télécom.
• Compréhension des enjeux fonctionnels des métiers.
• Connaissances des bonnes pratiques ITIL et des normes de sécurité informatique.

Responsabilités

• Garantir la continuité du service aux utilisateurs.
• Participer au déploiement des équipements informatiques.
• Gérer les demandes utilisateurs et résoudre les incidents.
• Surveiller et optimiser les performances du réseau.
• Participer à des projets de déploiement ou de refonte.

Connaissances

Support informatique de proximité

Installation de matériel et logiciel

Maîtrise des environnements Windows

Connaissance d'Office 365

Connaissances d'Active Directory

Connaissance des outils techniques

Formation

Diplôme en informatique (Bac +2/3)

Outils

Active Directory

Ivanti

Netscope

Cortex

Infoblox

Clearpass

Putty

Palo Alto

Description du poste

36H/semaine
Travail en journée
Fréquents

Pour faire suite à des départs en retraite et afin de mettre en place une nouvelle organisation, Marie-Christine et son équipe recherchent un-e administrateur - trice Infrastructures Matériel et Logiciel, en CDI (niveau IVA ou IVB selon profil - coef 355 à coef 370- de la grille de classification du personnel informatique de la Sécurité Sociale - rémunération mensuelle brute : de 2701€ à 2815 € à + 13ème et 14ème mois, soit 37,8 K€ à 39,4 K€ annuel brut) pour intégrer le Service Informatique Régionale (SIR) de la Direction ressources.

Le poste à temps complet est basé au siège à Rennes (236 rue de Châteaugiron). Le télétravail est envisageable sur ce poste sous réserve des nécessités de service et d'une certaine autonomie sur le poste.

Description du poste

• Garantir la continuité du service aux utilisateurs en s'assurant de l'accompagnement et du fonctionnement optimal des outils, systèmes, réseau, messagerie, téléphonie et poste de travail.
• Garantir le fonctionnement optimal des composants matériels et logiciels du Système d'informations (SI) dans le respect des procédures et des engagements de service.
• Participer au déploiement des équipements informatiques (PC, écrans, téléphonie, logiciels) dans le cadre de l'arrivée de nouveaux agents et du renouvellement des postes et gérer le parc informatique en fonction de ces mouvements.
• Accompagner les nouveaux arrivants dans la prise en main des outils informatiques et dans la formalisation de leurs demandes.
• Gérer les demandes utilisateurs et assister les utilisateurs dans leurs problématiques.
• Traiter et résoudre les incidents à distance ou intervenir sur place.
• Etudier, concevoir et présenter des supports d'accompagnement (procédures, présentations, webinaires, ateliers) à destination des utilisateurs.
• Administrer les outils techniques et maintenir les référentiels techniques à jour.
• Gérer et maintenir les infrastructures réseau (routeurs, commutateurs, pare-feu).
• Surveiller et optimiser les performances du réseau.
• Résoudre les incidents techniques et assurer le support aux utilisateurs.
• Préconiser des solutions permettant d'éviter la survenance de dysfonctionnements récurrents.
• Participer à des projets de déploiement ou de refonte de réseaux, des systèmes et outils.
• Rendre compte de l'activité à sa responsable et à l'équipe.

Vos connaissances clés

Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/3) et/ou une expérience significative dans le domaine de gestion des systèmes réseau et télécom, des systèmes et outils, des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail; vous disposez d'une bonne maîtrise des systèmes d'information et comprenez les enjeux fonctionnels des métiers; vous connaissez les bonnes pratiques ITIL ainsi que les normes de sécurité informatique.

Vos compétences techniques et opérationnelles

• Vous avez une solide expérience dans le support informatique de proximité.
• Vous assurez les installations liées aux infrastructures Matériel et Logiciel.
• Vous assurez les installations des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail.
• Vous maîtrisez les environnements Windows, les outils Office 365.
• Vous connaissez les systèmes de téléphonie fixe et mobile.
• Vous connaissez des outils techniques tels qu'Active Directory, Ivanti, Netscope, Cortex, Infoblox, Clearpass, Putty, Palo Alto, etc.
• Vous maitrisez les outils d'administration de gestion de parc et de ticketing.

Vos qualités humaines et relationnelles

• Vous avez le sens de l'écoute, êtes pédagogue, et vos qualités relationnelles sont reconnues.
• Vous faites preuve de logique et avez le sens de l'analyse.
• Vous êtes polyvalent-e et faites preuve d'adaptabilité.
• Vous vous impliquez dans votre activité et avez la capacité d'acquérir de nouvelles connaissances.