Administrateur des ventes / Administratrice des ventes

Curium Pharma; Saclay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de biopharmaceutique à Saclay recherche un(e) chargé(e) de gestion des commandes. Le rôle implique la gestion quotidienne des commandes, le suivi administratif, et la relation avec les clients. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 minimum, une maîtrise des outils bureautiques, et d'excellentes compétences en communication. Opportunités de formation, rémunération compétitive et avantages variés offerts.

Prestations

Des opportunités de formation et d’évolution

Une rémunération compétitive

Une 6ème semaine de congés

Une mutuelle entièrement prise en charge

Un comité d’entreprise

Un environnement de travail convivial

Qualifications

• Bac+2 minimum en administration des ventes, commerce ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement de systèmes type AS400, E1, Trackwise.
• Rigueur, sens de l'organisation et goût pour le travail en équipe.
• Excellente communication écrite et orale, orientation client marquée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant.
• Anglais écrit maîtrisé

Responsabilités

• Gestion des commandes clients sur différents systèmes ERP (AS400, E1).
• Suivi administratif et fiabilité des données pour le pilotage de l'activité.
• Enregistrement et suivi des réclamations clients sur Trackwise.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou email.
• Saisir la facturation des contrats et prestations dans le respect de la réglementation.
• Gérer les demandes de transport internes ou externes.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Excellente communication

Orientation client

Gestion de plusieurs dossiers

Formation

Formation Bac+2 en administration des ventes, commerce ou équivalent

Outils

Excel

Outlook

Sharepoint

Teams

AS400

E1

Trackwise

Description du poste

Chez Cis Bio International, nous concevons, produisons et distribuons quotidiennement à l’international des traceurs radioactifs qui contribuent chaque jour à améliorer la prise en charge des patients.

Nos radiopharmaceutiques permettent aux hôpitaux et aux centres d’imagerie du monde entier de disposer de solutions de diagnostic et de traitement de pointe.

Ancrés sur le plateau scientifique de Saclay, nous réunissons des équipes passionnées par la science, la qualité et l’engagement humain.

Rattaché(e) à l’équipe Service des Commandes, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne des commandes, le suivi administratif et la satisfaction client. Véritable interface entre les services internes et les clients, vous veillez à la fluidité et la fiabilité de chaque étape du processus de prise de commande.

Vos missions au quotidien :

Gestion des commandes :

Réception, vérification et saisie des commandes clients sur différents systèmes ERP (AS400, E1). Vous assurez un suivi rigoureux, vérifiez les statuts bi quotidiennement, traitez les modifications ou annulations, et suivez les expéditions jusqu’à la livraison.

Suivi administratif et reporting :

Vous classez et archivez les commandes et contribuez à la fiabilité des données pour le pilotage de l’activité.

Gestion des réclamations et litiges :

Vous enregistrez et suivez les réclamations clients sur Trackwise.

Relation client :

Vous répondez aux demandes des clients (par téléphone ou email) sur les commandes, livraisons ou réclamations, en apportant conseils et solutions adaptées. Vous assurez également la relance des commandes trimestrielles et suivez les demandes de transport (échanges, reprises, livraisons).

Gestion commerciale et réglementaire :

Vous traitez les commandes trimestrielles, saisissez la facturation des contrats et prestations dans le respect de la réglementation en vigueur.

Coordination transport et logistique :

Vous gérez les demandes de transport internes ou externes, en lien avec les services concernés, pour garantir le bon déroulement des échanges, reprises et livraisons.

Nous vous offrons :

• Des opportunités de formation et d’évolution
• Une rémunération compétitive
• Une 6ème semaine de congés
• Une mutuelle entièrement prise en charge
• Un comité d’entreprise
• Un environnement de travail convivial

Votre profil :

• Formation Bac+2 minimum en administration des ventes, commerce ou équivalent.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Sharepoint, Teams) et idéalement de systèmes type AS400, E1, Trackwise.
• Rigueur, sens de l’organisation et goût pour le travail en équipe.
• Excellente communication écrite et orale, orientation client marquée.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement exigeant.
• Anglais écrit maîtrisé