Administrateur des ventes

Tang Frères; Vitry-sur-Seine; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation

Mutuelle prise en charge 100%

Mutuelle familiale

Carte de remise sur achat

Carte SWILE

Crèche inter-entreprises prise en autr

Remboursement Pass Navigo 50%

Job summary

Tang Frères recrute un Administrateur des ventes (H/F) basé à Vitry-sur-Seine (94). Vous travaillez au sein d’un service commercial de 20 personnes, en binôme avec un commercial et un chef de pôle, sous la supervision d’une responsable ADV.

Vous assurez la prise de commandes, l’analyse des stocks, et la proposition d’offres adaptées. Vous garantissez le traitement des commandes, suivez les devis et les encaissements, et assurez la clôture des litiges avec les clients.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais et/ou d’une langue asiatique est un plus.
• Expérience en gestion administrative ou commerciale souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner les services internes

Responsibilities

• Gérer les commandes clients et leur suivi.
• Analyser les stocks et proposer des alternatives produits.
• Établir des devis et suivre l’état des commandes.
• Gérer les litiges et les réclamations clients.
• Assurer la liaison entre les équipes commerciales et les clients.
• Développer le portefeuille client et promouvoir les produits.

Skills

Anglais

Relation client

Communication

Job description

Envie de rejoindre une entreprise dynamique et en plein développement ?

Rejoignez Tang Frères comme Administrateur des ventes (H/F)!

*Poste basé à Vitry-sur-Seine (94)

Vos avantages en venant travailler chez nous

salaire fixe + variable

Participation *

Prise en charge de la mutuelle à 100% par l’employeur et de type familiale

Carte de remise sur achat pour le personnel à utiliser dans nos différents magasins *

Carte SWILE pour bénéficier de nombreuses remises dans les commerces *

Possibilité prise en charge de la réservation de place en crèche privée inter-entreprises *

Remboursement du Pass navigo à hauteur de 50%*

*sous conditions d’éligibilité

Vous intégrez un service commercial de 20 personnes. Vous travaillez en binôme avec un commercial et un chef de pôle, et êtes placé(e) sous la responsabilité d'une responsable ADV. Vous êtes responsable de la bonne gestion des commandes clients. A ce titre, vous assurez la prise des commandes, l'analyse des stocks, la proposition d'une alternative en offre produit le cas échéant, et la réalisation de devis.

Ce que vous allez faire au quotidien

Gérer les commandes des clients

• Réceptionne et saisie les commandes des clients par téléphone ou par mail

• Vérifie la disponibilité des produits en stock et les prix pratiqués par typologie de clients

• Informe le client sur les ruptures de stock et les produits à DLC

• Génère un devis adapté à la commande du client

• Suit l'état des commandes et communique les informations aux clients

• Facture les commandes et gère les encaissements en vérifiant la balance AG des clients

• Fait circuler les informations en interne avec les différents services (marketing, achat, logistique, comptabilité)

Gérer les litiges

• Analyse des litiges : colis non reçus, cartons abîmés, produits à DLC courte…

• Demande au client de remplir une fiche de réclamation et d’y ajouter des photos

• Génère une fiche litige via notre ERP

• Transmet la fiche de litige au chef de pôle afin qu’il puisse finir le litige

Assurer la relation client

• Assure le lien entre les équipes commerciales et les clients

• Répond aux questions des clients concernant les produits, les commandes et les factures

• Gère les réclamations clients et trouver des solutions adaptées

Développer le portefeuille commercial

• Développe des ventes additionnelles auprès des clients

• Assure la promotion des nouveaux produits auprès de son portefeuille

• Conseil les clients sur les produits et/ou les opérations promotionnelles en cours

Cette liste est non exhaustive et non contractuelle. Le poste est amené à évoluer en fonction du développement du pôle commercial.

Vos atouts pour réussir dans votre future équipe

Pour rester le leader de notre marché et satisfaire nos clients, nous nous appuyons sur l'engagement de chacun dans un collectif fort.

Dynamique et enthousiaste vous faites également preuve de rigueur. La maîtrise de l'anglais et/ou d'une langue asiatique est un plus.

Au-delà d'un diplôme et d'une expérience, c'est surtout votre personnalité qui nous intéresse.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe. Devenez l'ambassadeur et de la culture culinaire asiatique et participez à l'histoire de Tang Frères !

Qui sommes-nous ?

La société Tang Frères est la référence historique dans le domaine de l’importation et de la distribution en gros et détail des produits alimentaires asiatiques.

Aujourd’hui, l’entreprise offre à ses clients BtoB et BtoC une gamme contenant plus de 11 000 produits distribués au travers de ses clients professionnels et d’un réseau fort de 10 magasins et 6 traiteurs « Tang Gourmet ».

Entreprise dynamique et familiale, Tang Frères se développe fortement. Pour continuer sa croissance, nous avons besoin de vous !