Administrateur Applicatifs Finance - RUN N1 / N2 H/F

SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac; Paris; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe entre 31 000 € et 36 000 € brut annuel

Intéressement et participation

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Remise sur vos achats

Carte restaurant à 10 € / jour travaillé

Mutuelle familiale à 50 % pris en charge

Job summary

Une entreprise de mode parisienne recherche un collaborateur pour le support applicatif au sein de sa Direction Financière. Ce rôle consiste principalement à garantir le bon usage des applications financières, à assurer le support aux utilisateurs et à contribuer à l'amélioration des services de Finance. Avec une formation Bac + 2 ou 3 en Informatique ou Finance, et une première expérience, ce poste offre un cadre stimulant au cœur de Paris.

Qualifications

• Une première expérience (stage / alternance / CDD / CDI), en support applicatif, exploitation SI ou environnement Finance est requise.
• Maîtrise de l’anglais et aisance avec la lecture de documentation technique en anglais.

Responsibilities

• Assurer le support fonctionnel utilisateurs de niveau 1 et 2 sur les applications Finance.
• Gérer les habilitations et droits d'accès utilisateurs conformément aux règles de sécurité.
• Mettre à jour les procédures d’exploitation et modes opératoires.
• Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils.

Skills

Intérêt pour les systèmes d’information Finance

Bonne maîtrise d’Excel

Capacité à appliquer des procédures d’exploitation

Compréhension des environnements applicatifs métiers

Sensibilité aux problématiques de gestion des accès utilisateurs

Notions de gestion des incidents (RUN)

La connaissance d’Oracle / PBCS / Basware / Kyriba / Esker

Education

Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique / Systèmes d’information / Informatique de gestion / Finance

Tools

Oracle

PBCS

Basware

Kyriba

Esker

Job description

Avec quatre marques de mode parisiennes fortes et complémentaires – Sandro, Maje, Claudie Pierlot & Fursac – SMCP est un acteur international leader du luxe accessible. Le Groupe connaît depuis sa création une forte croissance, portée par la pertinence de sa stratégie et le talent de ses équipes ; 6600 entrepreneurs passionnés qui partagent l’ambition de faire de SMCP le leader mondial sur son segment. Le Groupe exploite 1 662 points de vente dans le monde et ses marques sont présentes dans 49 pays. Il a réalisé un chiffre d’affaires de 1,2 milliard d’euros en 2024.

SMCP offre les mêmes opportunités d’emploi à tous, sans distinction aucune. A ce titre, toutes les candidatures sont traitées uniquement sur la base des compétences et de l’expérience.

Description du poste

Au sein de la Direction Financière et rattaché(e) à la Responsable Applicatifs Finance, vous participez à l’exploitation, au support et à l’administration fonctionnelle des applications du périmètre Finance.

Vous contribuez au bon fonctionnement quotidien des solutions Finance (dont le P2P Esker à hauteur de 50 % du temps ainsi que des autres outils : Oracle, PBCS, Basware, Kyriba), à la continuité de service et à l’accompagnement des utilisateurs métiers dans un contexte de transformation des systèmes d’information Finance.

Ce poste s’inscrit dans une logique de structuration du RUN applicatif et d’amélioration continue des services rendus aux équipes financières.

Missions et responsabilités

Support applicatif (RUN N1/N2)

• Assurer le support fonctionnel utilisateurs de niveau 1 et 2 sur les applications Finance.
• Qualifier, analyser et suivre les incidents applicatifs selon les procédures en place.
• Prioriser et traiter les demandes utilisateurs dans le respect des engagements de service.
• Assurer le suivi des tickets.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes TMA ou les éditeurs (niveau 3).
• Participer au suivi des corrections et à leur validation.

Administration fonctionnelle des applications

• Gérer les habilitations et droits d’accès utilisateurs conformément aux règles de sécurité.
• Réaliser les opérations d’administration courante (paramétrage simple, contrôles de cohérence).
• Surveiller les traitements récurrents (flux, batchs, intégrations).
• Contribuer à la continuité de service des applications Finance.

Maintenance opérationnelle et amélioration continue

• Participer à la maintenance corrective et évolutive de premier niveau.
• Identifier les anomalies récurrentes et proposer des actions d’amélioration.
• Contribuer à la fiabilisation des processus applicatifs.
• Participer aux tests lors des mises à jour correctives ou évolutives.
• Assister la Responsable Applicatifs Finance dans le suivi opérationnel du RUN.

Documentation et structuration du RUN

• Mettre à jour les procédures d’exploitation et modes opératoires.
• Documenter les incidents récurrents et leurs solutions.
• Participer à la formalisation des bonnes pratiques utilisateurs.
• Contribuer à la capitalisation des connaissances applicatives.

Accompagnement des utilisateurs

• Assister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne des outils.
• Répondre aux demandes fonctionnelles courantes.
• Participer à la diffusion des bonnes pratiques.
• Contribuer ponctuellement aux actions de support au changement.

Le poste est évolutif dans un environnement de transformation des systèmes d’information Finance.

Qualifications

De formation Bac + 2 / Bac + 3 en Informatique / Systèmes d’information / Informatique de gestion / Finance avec spécialisation SI.

Une première expérience (stage / alternance / CDD / CDI), en support applicatif, exploitation SI ou environnement Finance est requise.

Compétences techniques

• Intérêt pour les systèmes d’information Finance.
• Bonne maîtrise d’Excel.
• Capacité à appliquer des procédures d’exploitation.
• Compréhension des environnements applicatifs métiers.
• Sensibilité aux problématiques de gestion des accès utilisateurs.
• Notions de gestion des incidents (RUN).
• La connaissance d’un ou plusieurs outils suivants est un plus : Oracle / PBCS / Basware / Kyriba / Esker.
• Vous maîtrisez l’anglais et êtes à l’aise avec la lecture de documentation technique en anglais.

Qualités personnelles attendues

• Rigueur et sens de l’organisation.
• Réactivité et sens du service.
• Bon relationnel avec les utilisateurs métiers.
• Communication claire à l’oral et à l’écrit.
• Sens du travail en équipe.
• Pragmatique et orienté solutions.
• Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution.

Nos avantages

• Rémunération fixe comprise entre 31 000 € et 36 000 € brut annuel, en cohérence avec votre expérience et vos compétences.
• Intéressement et participation, valorisant l’effort collectif.
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine.
• Poste basé à notre siège, en plein cœur de Paris.
• Remise sur vos achats.
• Carte restaurant à 10 € / jour travaillé avec 60 % pris en charge, mutuelle familiale à 50 % pris en charge et prévoyance.

Un environnement propice à votre développement

• Des temps d’échange structurants pour accompagner les parcours (entretiens annuels et de développement pour plus de 90 % des collaborateurs).
• Une politique de formation active, au service du développement (X % de nos collaborateurs sièges formés en 2025, hors e-learning).
• Une mobilité interne concrète, notamment en Retail (66 % des postes de Responsables de Boutique pourvus en interne en 2025).
• Un engagement fort en faveur de l’égalité professionnelle (index Egapro : 90 ; 79 % de femmes parmi les fonctions dirigeantes).
• Des politiques sociales attentives aux moments clés de la vie : handicap, parentalité, proches aidants.
• Une démarche RSE engagée, avec notamment 78 % de produits éco‑responsables et la possibilité de s’impliquer dans des actions solidaires.

Ces engagements se traduisent dans l’expérience collaborateur : 86 % de nos équipes se disent fières de nos marques, 83 % alignées avec nos valeurs et 82 % se sentent respectées et incluses.