Adjoint Responsable Drive - Leadership & Service Client

Groupe E.Leclerc; Saint-Lô; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Primes trimestrielles

Bonus annuel

Participation/Intéressement

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc d'Agneaux, rattaché au Responsable Drive, recherche une personne pour seconder et/ou remplacer ce dernier dans la gestion quotidienne et l'accueil des clients. Vous encadrez et animez les équipes, coordonnez l'activité entre la réception des marchandises, la préparation des commandes et les livraisons, et assurez la gestion et la mise en ligne du drive.

Vous garantissez la qualité du service client, traitez les litiges, et veillez au respect des règles d'hygiène et de

Qualifications

• Expérience dans la grande distribution est un plus.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer et animer une équipe.
• Organisé et proactif.

Responsabilités

• Soutenir et/ou remplacer le Responsable Drive au quotidien.
• Encadrer et animer les équipes.
• Coordonner réception des marchandises, préparation des commandes et livraisons.
• Assurer la gestion et la mise en ligne du drive.
• Veiller à la qualité du service et gérer les litiges.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Management

Description du poste

Le centre E.Leclerc d'Agneaux, rattaché au Responsable Drive, recherche une personne pour seconder et/ou remplacer ce dernier dans la gestion quotidienne et l'accueil des clients. Vous encadrez et animez les équipes, coordonnez l'activité entre la réception des marchandises, la préparation des commandes et les livraisons, et assurez la gestion et la mise en ligne du drive.

Vous garantissez la qualité du service client, traitez les litiges, et veillez au respect des règles d'hygiène et de