Adjoint responsable Drive - H/F

Groupe E.Leclerc; Saint-Lô; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Primes trimestrielles

Bonus annuel

Participation/Intéressement

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc d'Agneaux, rattaché au Responsable Drive, recherche une personne pour seconder et/ou remplacer ce dernier dans la gestion quotidienne et l'accueil des clients. Vous encadrez et animez les équipes, coordonnez l'activité entre la réception des marchandises, la préparation des commandes et les livraisons, et assurez la gestion et la mise en ligne du drive.

Vous garantissez la qualité du service client, traitez les litiges, et veillez au respect des règles d'hygiène et de

Qualifications

• Expérience dans la grande distribution est un plus.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à gérer et animer une équipe.
• Organisé et proactif.

Responsabilités

• Soutenir et/ou remplacer le Responsable Drive au quotidien.
• Encadrer et animer les équipes.
• Coordonner réception des marchandises, préparation des commandes et livraisons.
• Assurer la gestion et la mise en ligne du drive.
• Veiller à la qualité du service et gérer les litiges.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service client

Esprit d'équipe

Autonomie

Management

Description du poste

Sous l'autorité du Responsable Drive nous recherchons une personnepour seconder et/ou remplacer le Responsable Drive dans la gestion quotidienne et l'accueil des clients.

Vousencadrez et animez les équipes,

Vous coordonnez l'activité entre la réception des marchandises, la préparation des commandes et la livraison aux clients,

Vous assurez la gestion et la mise en ligne du drive,

Vous assurez la qualité du service auprès des clients et gérez les litiges,

Vous veillez au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de prévention.

Vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre dynamisme et votre enthousiasme seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative, aimez le travail en équipe et disposez de qualités managériales.

Une connaissance dansle domaine dela grande distribution serait un plus.

Horaires variables : du lundi au samedi.

Poste à temps plein (39.50h)à pourvoir dès que possible.

Salaire fixenégociable selon expérience + Prime annuelle + Primes trimestrielles + Bonus annuel+ Participation/Intéressement.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc d'Agneaux emploie environ 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976 et transféré pour s'agrandir en 2005. Aujourd'hui, l'hypermarché a une surface de vente de plus de 9700 m2 et est doté de nombreux concepts : Drive, Centre Auto, Parfumerie, Parapharmacie, Manège à Bijoux, Optique, Voyage.

Entreprise à taille humaine et indépendante, ses dirigeants prônent des valeurs telles que le respect, la liberté d'expression, la responsabilité et l'exigence, toujours avec pour objectif la qualité du service rendu aux clients.