Adjoint Responsable Drive H/F

Mercato de l'emploi; Orléans; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

CE

Résumé du poste

Mercato de l'emploi, basé à Orléans, recrute un Adjoint Responsable Drive H/F 45 pour superviser une équipe opérationnelle et garantir une expérience client irréprochable.

Rattaché au Directeur de Drive, vous co-pilotez 60 à 80 collaborateurs, participez au planning des ressources et accompagnez les équipes dans leur montée en compétences. CDI, salaire brut mensuel de 2 400 à 2 700 euros, 13 RTT, mutuelle et CE, 5 jours/semaine.

Qualifications

• Expérience en management et pilotage d'équipe.
• Formation en commerce ou logistique ou expérience équivalente.
• Capacité à fédérer les équipes et atteindre les objectifs.
• Sens du service client et qualité de service.

Responsabilités

• Manager et fédérer une équipe de 60 à 80 collaborateurs.
• Participer à la planification de l'activité et à la répartition des ressources.
• Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et maintenir un climat social positif.
• Garantir une expérience client irréprochable et le respect des délais de livraison.

Connaissances

Leadership

Management

Pilotage d'activité

Relation client

Esprit d'équipe

Formation

Formation en commerce ou logistique

Description du poste

Adjoint Responsable Drive H/F 45 - Orléans

RESPONSABILITÉS :VOS MISSIONSRattaché au Directeur de Drive, vous travaillez en étroite collaboration avec votre binôme adjoint déjà en place. V os missions sont très opérationnelles :MANAGER ET FEDERER UNE ÉQUIPE DE 60 À 80 COLLABORATEURS. Seconder le Responsable Drive dans l'animation, l'organisation et l'accompagnement des équipes au quotidien.. Participer à la planification de l'activité et à la répartition des ressources en fonction des pics d'activité.. Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, favoriser leur engagement et contribuer à maintenir un climat social positif.. Assurer le relais managérial du Responsable en son absence.CO-PILOTER LA PERFORMANCE ET LE DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE- Garantir une organisation performante du Drive, dans un souci permanent d'efficacité et de qualité de service.- Suivre les indicateurs de performance et participer à l'atteinte des objectifs.- Contribuer au déploiement des opérations commerciales.- Être force de proposition pour améliorer les méthodes de travail et accompagner les projets d'évolution du Drive.GARANTIR UNE EXPERIENCE CLIENT IRREPROCHABLE. Veiller à la qualité de préparation des commandes et au respect des délais de livraison.. Garantir un accueil client de qualité et une expérience fluide lors de la remise des commandes. Contribuer à la fidélisation des clients en maintenant un haut niveau de qualité de service.Ce que l'entreprise vous offre :- Salaire : entre 2400€ et 2700€ brut/mois, selon profil et expériences- Rémunération attractive : sur 13 mois + Prime intéressement + prime participation + prime de bilan + prime d'assiduité- Statut : Agent de maitrise- Horaires au forfait - 13 RTT par an- Travail sur 5 jours/semaine- Mutuelle et CE Pourquoi rejoindre cette entreprise ?- Une direction accessible, proche du terrain et à l'écoute de ses collaborateurs.- Une entreprise qui place la satisfaction client et la qualité de service au cœur de ses priorités.- Un management fondé sur la confiance, la responsabilisation et la reconnaissance.- Des équipes investies, solidaires et animées par le goût du travail bien fait.- Un environnement stimulant, où les initiatives sont encouragées et les perspectives d'évolution réelles.- Des sorties de cohésion d'équipe sont organisées et proposées 1 à 2 fois/an pour l'équipe de managers et les adjointsPROFIL RECHERCHÉ :PROFILVous êtes :- Homme/femme de terrain, vous êtes animé(e) par l'opérationnel, le goût du challenge, le sens du collectif et l'envie de faire progresser vos équipes.- Issu(e) d'une formation en commerce ou logistique, ou fort(e) d'une expérience significative en grande distribution, en restauration rapide ou dans un environnement fortement orienté relation client, vous avez développé de solides compétences en management, en pilotage d'activité et en conduite de la performance.- Reconnu(e) pour votre leadership, vous savez fédérer vos équipes, gérer les priorités dans un environnement dynamique, stimulant où réactivité, anticipation et sens de l'organisation sont indispensables.- Commerçant(e) dans l'âme, vous accordez une importance particulière à la qualité de service et placez naturellement la satisfaction client au cœur de vos priorités.Vous vous reconnaissez dans cette opportunité ?

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2700.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise

Employeur

Et si votre prochain défi professionnel vous permettait de concilier performance, satisfaction client et épanouissement au travail ?Rejoignez une entreprise qui place l'humain au cœur de sa réussite. Ici, la qualité de service, l'écoute des collaborateurs et la satisfaction des clients sont moteurs de chaque décision.Afin d'accompagner le développement de son activité, notre client recrute un Adjoint Responsable Drive H/F, pour renforcer ses équipes situées dans l'agglomération orléanaise.