Adjoint Responsable Boutique — Leadership & Expérience Client

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un/une Adjoint(e) Responsable Boutique pour sa boutique de Metz en CDD 35h. Vous rattacherez le Responsable Boutique et contribuerez au pilotage opérationnel et à l’expérience client.

Vous assurerez la gestion quotidienne, l'accueil, le conseil et le parcours client, avec une forte gestion d'équipe et une attention au merchandising et à la caisse. Anglais souhaité et esprit d’équipe seront appréciés.

Qualifications

• Formation commerciale (ou équivalent) et expérience 3 à 5 ans en boutique
• Connaissance des cosmétiques et/ou bio appréciée
• Maîtrise du français écrit et bon niveau d'anglais
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de caisse
• Sens du service et gestion des pics d'affluence
• Leadership et capacité à former l'équipe
• Organisation, rigueur et autonomie

Responsabilités

• Copiloter les activités de la boutique et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux
• Assurer une présence terrain exemplaire et garantir un accueil, un conseil et un parcours client fluides
• Superviser l'enregistrement et l'encaissement des achats, veiller à la tenue des caisses et à la conformité des remises en banque
• Garantir la tenue irréprochable de la boutique : merchandising, réassort, propreté, organisation des rayons et vitrines
• Animer, organiser et motiver l'équipe, développer les compétences et transmettre le concept AromaZone
• Veiller au respect des procédures, à la sécurité du point de vente et à la conformité opérationnelle
• En l'absence du Responsable Boutique : gérer les équipes boutique, atelier, caisse et stock
• Assurer l'ouverture/fermeture de la boutique et son suivi opérationnel
• Observer les indicateurs clés, identifier les écarts et proposer des améliorations pour optimiser la performance

Connaissances

Leadership positif

Organisation

Gestion d'équipe

Relation client

Anglais (niveau)

Formation

Formation commerciale (ou équivalent)

Outils

Cegid

Pack Office

Logiciel de caisse

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un/une Adjoint(e) Responsable Boutique pour sa boutique de Metz en CDD 35h. Vous rattacherez le Responsable Boutique et contribuerez au pilotage opérationnel et à l’expérience client.

Vous assurerez la gestion quotidienne, l'accueil, le conseil et le parcours client, avec une forte gestion d'équipe et une attention au merchandising et à la caisse. Anglais souhaité et esprit d’équipe seront appréciés.