Adjoint Responsable ADV H / F

La Coopérative Welcoop; Quéven; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions numériques en Bretagne recherche un coordinateur pour l'équipe Administration des Ventes. Vous serez responsable de la supervision des opérations de facturation et de la gestion des relations clients. Le candidat idéal possède un Bac +2/3 en gestion et une expérience en administration des ventes. Rejoignez-nous pour contribuer à un secteur vital et en pleine évolution.

Prestations

RTT

Intéressement / participation

Tickets restaurant

Politique de télétravail

Prime vacances

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience confirmée en Administration des Ventes ou gestion de la facturation.
• Apprécier la précision des chiffres et le management de proximité.

Responsabilités

• Superviser et valider les opérations de facturation.
• Collaborer avec les services internes pour assurer la fiabilité des données clients.
• Analyser les indicateurs et proposer des plans d'action.
• Encadrer l'équipe ADV au quotidien et développer leurs compétences.
• Assurer la continuité de service lors de l'absence de la Responsable ADV.
• Participer à l'amélioration continue des outils et process ADV.

Connaissances

Connaissance des outils ADV

Analyse et organisation

Leadership bienveillant

Communication écrite et orale

Formation

Bac +2 / +3 en gestion ou équivalent

Outils

Systèmes de facturation

Description du poste

À propos de nous

Imaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres! Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop.

Nous sommes une communauté de talents investis au cœur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données...

Les raisons de nous rejoindre :

Un secteur d’activité vital et tourné vers l’avenir

Une entreprise pérenne et engagée aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme.

Un parcours d’intégration et des formations tout au long de votre vie professionnelle.

Des avantages sociaux attractifs : RTT, intéressement / participation, tickets restaurant, politique de télétravail (2 jours), prime vacances, comité d’entreprise, récompense en cas de cooptation de nouveaux collaborateurs.

Mission

Au sein de l’équipe Administration des Ventes, et en collaboration étroite avec la Responsable ADV, Nathalie, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la fiabilité des processus de facturation et de gestion clients.

Vos principales missions

• Superviser et valider les opérations de facturation (affaires, abonnements, maintenances, grands comptes, intermédiation…).
• Collaborer avec les services internes (comptabilité, commercial, technique) pour assurer la cohérence et la fiabilité des données clients.
• Analyser les indicateurs et proposer des plans d’action pour améliorer l’efficacité des processus ADV.
• Encadrer et accompagner l’équipe ADV au quotidien : planification, répartition des tâches, entretiens professionnels, développement des compétences.
• Assurer la continuité de service en cas d’absence de la Responsable ADV : gestion des absences, signature de courriers, réponse aux demandes régionales.
• Participer à l’amélioration continue des outils et process ADV, en lien avec la référente technique.

Profil

De formation Bac +2 / +3 en gestion, administration ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée en Administration des Ventes ou en gestion de la facturation clients.

Vous aimez autant la précision des chiffres que le management de proximité et la coopération interservices.

Vos atouts

• Une solide connaissance des outils ADV et des systèmes de facturation.
• Un esprit d’analyse et sens de l’organisation.
• Un leadership bienveillant et goût du collectif.
• Une excellente communication écrite et orale.

Processus de recrutement

• Préqualification téléphonique avec Marie.
• RDV sur site ou en visio avec Nathalie et Frédérique.
• Passation d’un bilan comportemental & debrief avec Marie.
• Une prise de référence, proposition embauche.

Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement.

Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.