Adjoint(e) Service Clients & Logistique

Jefo; Carquefou; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un(e) adjoint(e) service clients et logistique pour suivre les commandes de vente en France, gérer les relations avec les transporteurs et participer à des projets d'amélioration. Le poste requiert une formation en commerce international ou logistique et 3 ans d'expérience. La maîtrise de l'ERP SAP et des compétences linguistiques en anglais, français et espagnol sont essentielles. Envoyez votre CV et lettre de motivation.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Compétences linguistiques trilingues (anglais, français, espagnol).

Responsabilités

• Saisir les commandes et contrats de vente.
• Gérer les litiges logistiques avec Sogebras/transporteurs.
• Participer à la gestion du standard téléphonique.

Connaissances

Polyvalence

Rigueur

État d'esprit orienté client

Aisance relationnelle

Formation

Formation supérieure en commerce international/logistique

Outils

ERP SAP

Description du poste

Sommaire de la fonction

Relevant du Responsable service clients et logistique, l'adjoint(e) intègre l'équipe Service Clients et Logistique composée à ce jour de 6 personnes. Il/Elle assure le suivi complet des commandes de ventes pour la France, avec appui sur les zones Iberia et Europe centrale/Est, depuis la saisie jusqu’à la facturation. Il ou Elle garantit la coordination logistique avec les entrepôts et transporteurs et gère les litiges éventuels. Il ou Elle participe également à des projets transverses d’amélioration continue et au support du standard téléphonique.

Mission

SUIVI DES COMMANDES DE VENTES – FRANCE (RÔLE TITULAIRE) + suppléance sur Iberia et Europe centrale et de l’Est

• Saisir les commandes et contrats de vente;
• Envoyer les bons de préparation à l’entrepôt;
• Affréter les commandes.
• Envoyer les COA et les bons de livraison;
• Administrer la facturation;
• Gérer les litiges logistiques (Entrepôt Sogebras/transporteurs);
• Gérer les relations avec les transporteurs.

AUTRES

• Participer à la gestion du standard téléphonique;
• Travailler ponctuellement sur des sujets transverses liés à l’amélioration continue de l’entreprise, notamment au projet stratégique de l’entreprise.

Expérience et formation

• Formation supérieure en commerce international/logistique;
• Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Connaissances techniques

• Maitrise des processus de gestion de commandes de vente dans l’ERP SAP;
• Compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit – compétence professionnelle trilingue (anglais, français, espagnol);
• Connaissances commerce international appréciées.

Compétences professionnelles

• Polyvalence, adaptabilité;
• Organisation, rigueur;
• État d’esprit orienté client;
• Forte aisance relationnelle et d’expression orale/écrite;
• Savoir travailler dans l’urgence.

Si cette opportunité vous intéresse, nous vous invitons à nous envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation détaillant votre expérience pertinente et vos motivations pour ce poste.

Jefo étudie à compétences égales toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.