adjoint·e responsable f/h

ba&sh; Metz; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurant Swile

Vestiaire ba&sh et remises préférentiœ

Mutuelle d'entreprise

Aide transport ou indemnisation

Job summary

ba&sh recherche un Adjoint·e Responsable pour soutenir la Responsable de point de vente et guider l’équipe dans l’atteinte des objectifs commerciaux. Vous serez le relais sur le service client, le merchandising et le pilotage des ventes afin d’offrir une expérience client d’exception.

Vous assurez le coaching, la montée en compétences et le développement du chiffre d’affaires tout en veillant à la fidélisation et à l’image de marque ba&sh.

Qualifications

• Expérience en vente et management d'équipe.
• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation client.
• Sens du service et excellente présentation.

Responsibilities

• Coach la'équipe de vente et renforce les connaissances produits.
• Développe le chiffre d'affaires et les ventes omnicanales.
• Fidélise la clientèle par un accueil personnalisé et des conseils adaptés.
• Assure le merchandising et le respect de l'image de marque ba&sh.
• Gère les stocks et suit les indicateurs de performance (panier moyen, taux de transformation).

Skills

Gestion équipe

Vente personnalisée

Service client

Animation commerciale

Job description

Département : Conseiller.ère de Vente & Premier.ère Vendeur.euse

En 2003, Barbara Boccara & Sharon Krief, entrepreneuses et créatives, se plongent dans ce défi de créer ba&sh et son vestiaire idéal où toutes les femmes pourraient s’exprimer avec modernité, simplicité et chic.

ba&sh est animée depuis toujours par un audacieux esprit de sororité. Avec près de 300 points de vente dans le monde et présente dans plus de 40 pays sur l’ensemble des continents, ba&sh connait une expansion internationale fulgurante.

C’est en mai 2022 que la marque accueille la prise de participation du fonds français HLD aux côtés des actionnaires historiques, poursuivant ainsi son ambitieux développement. Référence de la « smart-fashion », ba&sh se place à la pointe de l’innovation et multiplie les engagements responsables. Bien plus qu’une marque, ba&sh est une maison dynamique, qui souhaite couvrir les thématiques sociales, environnementales et sociétales de demain.

Rejoindre ba&sh c’est vivre une aventure de mode et humaine, relever des challenges mondiaux, devenir global, affirmer sa singularité et participer à un succès entrepreneurial.

Descriptif du poste

Rejoignez la ba&sh family : faites rayonner votre carrière !

En tant qu’Adjoint·e Responsable, vous êtes le bras droit du·de la Responsable de point de vente et vous l’assistez dans l'ensemble de ses missions. Vous êtes en contact direct avec notre clientèle.

Vous incarnez la maison avec pour missions clés :

• Le coaching de l’équipe de vente (renforcer les connaissances produits et les techniques de vente)
• Le développement du chiffre d’affaires
• La fidélisation de notre clientèle par la qualité de votre accueil et la pertinence de vos conseils
• La maîtrise parfaite de notre histoire, de nos codes, de l’offre et des silhouettes de nos collections
• Le rayonnement de l’image de marque

Au quotidien, votre rôle se traduit par :

• Votre mission de relais du·de la Responsable de point de vente
• L’animation et le partage de votre expertise auprès de l’équipe de vente
• L’accompagnement de notre clientèle par des ventes personnalisées
• Le respect de la bonne tenue du point de vente et de son merchandising
• La gestion des stocks
• La maîtrise des indicateurs de performance, tels que l'indice de vente, le panier moyen et le taux de transformation et des ventes omnicanales

Par ailleurs, vous serez garant·e du respect de la politique RSE de ba&sh au sein de votre point de vente et en serez l’ambassadeur·rice au quotidien.

Profil recherché

Chez ba&sh, nous croyons au pouvoir du sourire, à la passion et à la motivation pour offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients.

Expert·e en vente personnalisée, venez nous enrichir de votre :

• Passion pour la vente et l’animation d’équipe
• Personnalité solaire et bienveillante
• Excellente présentation et savoir-être
• Exemplarité (savoir-être et de savoir-faire)
• Proactivité, ténacité et dynamisme
• Sens de l’écoute, de l’observation et du commerce
• Sens de la pédagogie et aisance relationnelle
• Authenticité et excellence opérationnelle

Rejoignez-nous avec :

• U n contrat en CDI garantissant une stabilité professionnelle
• Des perspectives d’évolution de carrière et de mobilité
• Un parcours de formation créé exclusivement pour nos Adjoints·es Responsable
• Des jours de repos fixes

De plus, nous vous offrons :

• Titres-restaurant via Swile
• Mise à disposition d’un vestiaire ba&sh et remises préférentielles en boutique et outlet dès la validation de votre période d’essai
• Mutuelle d'entreprise, individuelle ou familiale
• Prise en charge de 50% de votre abonnement de transport ou indemnisation de vos trajets en vélo
• Eligibilité à la participation sociale d'entreprise
• Une politique de variables basées sur les performances de vente

ba&sh n’attend plus que vous !

Chez ba&sh, nous nous engageons pour une maison juste, équitable, diverse et inclusive. Nous étudions toutes les candidatures sans distinction de genre, d'âge, d'origine, de nationalité, de handicap, de croyances, d'orientation sexuelle ou de situation familiale. Chaque étape de notre recrutement est pensée pour offrir à chacun·e les mêmes chances.

Besoin d'un aménagement pour vos entretiens ? Dites-le-nous, on s'adapte.

Nous avançons chaque jour vers un ba&sh où chaque collaborateur·rice se sent à la place.

Conseiller.ère de Vente & Premier.ère Vendeur.euse

Premiers ambassadeurs, les équipes de vente sont au cœur de l’activité de la marque. Passionnées, elles travaillent au quotidien pour conseiller nos clients, les aider à trouver toujours des silhouettes belle, bien et ba&sh, tout simplement. Organiser la vie du point de vente pour en faire un véritable lieu d'échanges où toutes les femmes se sentent comme chez elles. Un service bienveillant, une expérience client unique qui appellent à la fidélisation. La satisfaction client, tel est le challenge de ces équipes!