Adjoint(e) de Boutique — Leadership et Service Client

Ralph Lauren Corporation; Vire; On-site; EUR 38,000 - 62,000; Full time

Job summary

Ralph Lauren recherche un Directeur(trice) adjoint(e) de boutique pour la boutique de Giverny. Vous co-gererez une équipe d'environ 25 collaborateurs, assurant l'atteinte des objectifs tout en maintenant une expérience client exemplaire.

Autonome et axé sur le développement des talents, vous coordonnerez l'activité, les merchandising et les procédures pour refléter les valeurs de la Maison et optimiser les résultats locaux.

Qualifications

• Expérience significative dans le management d'équipe, gestion d'environ 25 collaborateurs dans le secteur du retail.
• Autonomie au quotidien et forte aptitude managériale.
• Sens du commerce et excellence du service client.

Responsibilities

• Co-managed une équipe et coordonné les activités quotidiennes de la boutique.
• Anticiper et organiser l'activité de la boutique en fonction du business.
• Encadrer, fidéliser, motiver et développer les talents tout en assurant un environnement inclusif.
• Développer le business avec l'équipe managériale: optimiser les indicateurs, reporting et plans d'action.
• Assurer une expérience client unique en ligne avec l'image de la Maison Ralph Lauren.
• Collaborer avec les départements RH, Merch et Distribution et veiller à la sécurité et au respect des procédures.

Skills

Management

Retail experience

Team leadership

Customer service

Job description

Ralph Lauren recherche un Directeur(trice) adjoint(e) de boutique pour la boutique de Giverny. Vous co-gererez une équipe d'environ 25 collaborateurs, assurant l'atteinte des objectifs tout en maintenant une expérience client exemplaire.

Autonome et axé sur le développement des talents, vous coordonnerez l'activité, les merchandising et les procédures pour refléter les valeurs de la Maison et optimiser les résultats locaux.