Adjoint Drive - H/F

Groupe E.Leclerc; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc à Coutances recrute un(e) responsable opérationnel(le) pour encadrer l’équipe de préparateurs/livreurs. Vous serez en charge de gérer le flux des commandes et de maintenir un bon service client.

Le candidat idéal possède une expérience en grande distribution et des compétences en management, tout en étant rigoureux et réactif. Le poste implique une bonne endurance physique pour faire face aux exigences d'un environnement dynamique.

Qualifications

• Une première expérience en grande distribution ou logistique est indispensable.
• Une expérience en management est un plus.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Encadrer et motiver l'équipe de préparateurs/livreurs.
• Gérer le flux des commandes en temps réel.
• Veiller au respect des normes de sécurité alimentaire.
• Participer au suivi des ruptures de stocks.
• Gérer les litiges avec professionnalisme.

Connaissances

Service client

Rigueur

Réactivité

Endurance physique

Description du poste

Animation d'équipe : Vous encadrez et motivez l'équipe de préparateurs/livreurs. Vous accueillez les nouveaux et veillez à la bonne ambiance de travail.

Pilotage de l'activité : Vous gérez le flux des commandes en temps réel et ajustez les effectifs pour éviter les attentes au quai de livraison.

Qualité & Hygiène : Vous veillez au respect strict de la chaîne du froid et des normes de sécurité alimentaire.

Gestion des stocks : Vous participez au suivi des ruptures et veillez à la propreté des zones de stockage.

Relation client : Vous gérez les litiges éventuels avec diplomatie et professionnalisme.

Profil

Le profil que nous recherchons : vous n'avez pas peur du terrain et vous savez garder votre calme quand le « rush » arrive ? Ce poste est fait pour vous.

• Expérience : Une première expérience en grande distribution ou en logistique est indispensable. Une expérience en management (même d'équipe réduite) est un vrai plus.

• Soft Skills : Vous êtes rigoureux, réactif et possédez un excellent sens du service client.

• Physique : Le poste est dynamique et nécessite une bonne endurance physique.

Mission

Rattaché(e) au Responsable Drive, vous êtes son bras droit opérationnel. Votre objectif est simple : faire en sorte que chaque commande soit préparée avec soin et livrée avec le sourire, dans les temps.