ADJOINT CAISSE/FICHIER (H/F)

Groupement Mousquetaires; Tonneins; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande enseigne de distribution recherche un responsable de caisse pour gérer une équipe dédiée à l'accueil et à la satisfaction des clients. Vous serez responsable de l'organisation et de la planification de la ligne de caisse, ainsi que de la gestion des flux financiers. Une première expérience en management d'équipe est indispensable. Ce poste vous permettra de contribuer à un environnement de travail dynamique et collaboratif, où vos compétences relationnelles seront mises en avant.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe en contact avec le client requise.
• Capacité à établir des liens de confiance avec les clients.
• Aptitudes à la communication nécessaires.

Responsabilités

• Gestion et engagement de l'équipe autour des ambitions.
• Pilotage et organisation de la ligne de caisse.
• Gestion de la qualité de la relation client.
• Optimisation du passage en caisse et suivi des réclamations.
• Pilotage des objectifs de performance et actions correctives.

Connaissances

Management d'équipe

Qualités relationnelles

Orientation client

Organisation

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants !

Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.

Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d’accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
• Le pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente ;
• La gestion de la qualité de la relation client ;
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
• L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l’audace et l’envie d’entreprendre sont un véritable état d’esprit. Vous avez envie de vous investir et d’évoluer au sein d’une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?

Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l’âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.

Une première expérience de management d’équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.

Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d’une équipe humaine et conviviale !

Informations complémentaires

Ce poste de responsable comprend la gestion et le management de la ligne de caisse dans sa globalité ainsi que la gestion du fichier.