Adjoint Banquier Privé Gestion de Fortune H/F

Crédit Agricole Group; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française à Paris recherche un Chargé de relation clientèle dédié à la gestion de fortune. Vous serez le premier interlocuteur pour les dirigeants d'entreprise et les familles, en collaborant étroitement avec les banquiers privés. Le poste nécessite une excellente communication et une capacité à répondre aux besoins des clients exigeants. Vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations bancaires et de l'application des règles de conformité.

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client souhaitée.
• Connaissance des produits bancaires appréciée.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients VIP sur différents canaux.
• Collaborer avec les banquiers privés pour assurer un service optimal.
• Préparer les reportings et les dossiers pour les réunions clients.

Connaissances

Relation client

Communication efficace

Gestion de portefeuille

Description du poste

LCL Gestion de Fortune est une direction d’environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d’entreprises, en s’appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.

En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier interlocuteur des dirigeants d'entreprise et des familles historiques de la gestion de Fortune dans leurs opérations de banque au quotidien.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les banquiers privés pour répondre à l’ensemble des besoins de cette clientèle exigeante.

Vous proposez les services dématérialisés et les produits de banque en quotidien dans le strict respect des règles de conformité et de déontologie.

Au sein de la Gestion de Fortune, vous assurez la relation au quotidien avec la clientèle :

• En répondant aux demandes clients VIP (courrier, téléphone, mail) et en assurant le suivi des dossiers en matière de vie du compte et de gestion d’actifs, avec une qualité de service optimale ;
• En travaillant en partenariat avec les banquiers privés à qui vous relayez l’ensemble des informations
  en étant l’interface entre les différentes unités LCL/Groupe ;
• En élaborant les reportings et en préparant les dossiers en amont des RDV clients ;
• En étant garant de la conformité au travers de l’application des procédures et du traitement des états ;
• En identifiant les besoins et attentes des clients, afin de promouvoir les produits bancaires de base, et notamment les services dématérialisés.