ADJOINT AU RESPONSABLE D’AGENCE F/H

Stéphanie DANIEL - Mercato de l'Emploi; Dinard; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne complète

Parcours d'intégration personnalisé

Complémentaire santé 60%

Résumé du poste

Nous recrutons pour l’agence de DINARD un Adjoint au Responsable d’Agence (F/H) en CDI et temps plein. Poste sédentaire basé à DINARD, statut Agent de Maîtrise, 42,5 heures/semaine et 3 jours de RTT. Rémunération fixe de 32 513,04 € brut annuel et formation interne complète.

Vous piloterez l’activité commerciale et opérationnelle, gèrerez les relations clients professionnels et superviserez l’équipe sur le terrain et au comptoir, avec une forte exigence de service et de sécurité.

Qualifications

• Expérience en gestion d'agence ou poste similaire dans le secteur BTP/location de matériel est un atout.
• Capacité à animer une équipe et à piloter l’activité commerciale.
• Aptitude à coordonner logistique et administration avec rigueur et pragmatisme.

Responsabilités

• Animer l'agence et assurer un pilotage quotidien des activités.
• Concevoir et suivre le plan d’action commercial et les devis/contrats.
• Coordonner livraisons et retours, superviser le parc matériel et la maintenance.
• Encadrer et former une équipe pluridisciplinaire et assurer l’intégration des nouveaux arrivants.
• Suivre les indicateurs de performance et veiller au respect des procédures.

Connaissances

Leadership

Organisation

Relation client

Rigueur

Description du poste

L'entreprise Vous souhaitez rejoindre une entreprise solide, reconnue pour la qualité de son service et sa proximité terrain ?Notre client est un acteur historique de la location de matériel BTP sans chauffeur, implanté à travers un réseau de 25 agences dans l'Ouest de la France. Grâce à plus de 15 000 références de matériels, l'entreprise accompagne au quotidien les professionnels du bâtiment, des travaux publics, de l'industrie et des collectivités.Dans le cadre du développement de son agence de DINARD (35), nous recrutons aujourd'hui un(e) ADJOINT AU RESPONSABLE D'AGENCE F/H afin d'accompagner l'activité et contribuer à la dynamique de croissance du site.

VOTRE MISSION :

être le moteur de l'agence au quotidienPolyvalent(e), terrain et organisé(e), vous intervenez aussi bien sur la relation client que sur le suivi administratif et l'animation opérationnelle de l'équipe.

• Animation commerciale & relation client :Accueillir, conseiller, orienter : vous êtes LE point d'entrée des clients pro (BTP, collectivités, industrie, agriculteurs…)Construire une réponse sur mesure à chaque besoin, grâce à votre connaissance du parc matérielÉlaborer des devis, monter les contrats, suivre les commandes de A à Z, et… relancer Prospecter par téléphone et sur le terrain : ici, c'est VOUS qui faites vivre et grandir le portefeuille clientsPiloter le plan d'action commercial avec rigueur et audace : relances, campagnes mailing, actions ciblées, suivi des indicateurs…
• Pilotage opérationnel & gestion logistique :Coordonner les livraisons, les retours, les opérations de maintenanceVeiller à la disponibilité du matériel et anticiper les pics d'activitéSuperviser la bonne tenue du parc (sécurité, propreté, rangement, conformité réglementaire)Être garant(e) de la qualité et des délais de service rendus
• Management de proximité & leadership :Animer une équipe pluridisciplinaireRépartir les tâches, accompagner sur le terrain et faire monter les collaborateurs en compétenceAssurer l'intégration des nouveaux arrivants et transmettre les bons réflexes dès le départÊtre le relais des valeurs de l'entreprise : exigence, engagement, respect et esprit d'équipe
• Gestion administrative & rigueur terrain :Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, encours clients, litiges, accidentologie…)Participer aux actions de recouvrement et au suivi budgétaireGarantir le respect des procédures internes, des règles de sécurité et d'hygièneAppuyer la tenue du comptoir et assurer le relais en l'absence du Responsable.

Ce poste est entièrement sédentaire, basé au sein de l'agence de DINARD.

Le profil recherché

Vous aimez les environnements opérationnels où les journées sont variées et où l'esprit d'équipe fait la différence.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens de l'organisation et votre capacité à faire avancer les choses avec rigueur et pragmatisme.

Vous disposez idéalement :

• D'une expérience dans un environnement BTP, industriel, technique ou lié à la location de matériel,
• Ou d'une bonne connaissance du matériel et du fonctionnement chantier.

Mais avant tout, nous recherchons une personnalité capable de :

• Prendre des décisions, Structurer l'activité, Fédérer une petite équipe, Et garantir un service client irréprochable.

Vous êtes également :

• À l'aise avec les outils informatiques
• Rigoureux(se) administrativement
• Doté(e) d'une bonne élocution et d'un excellent relationnel
• Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle avec efficacité.

CONDITIONS D'EMPLOIS

• CDI – Temps plein
• 42,5 heures hebdomadaires (dont heures supplémentaires intégrées)
• 3 jours de RTT
• Statut Agent de Maîtrise
• Rémunération : 32 513,04 € brut annuel
• Complémentaire santé prise en charge partiellement 60%
• Formation interne complète aux outils et méthodes de l'entreprise
• Parcours d'intégration personnalisé
• Politique de formation et d'accompagnement des collaborateurs