Adjoint Administratif – Soins Psychiatriques & Accueil

CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg recrute un agent administratif polyvalent au sein de la DACE pour assurer l'accueil et le suivi des dossiers patients.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la vérification des pièces et des pièces jointes après traitement du contentieux, et le traitement des rejets et réclamations liés à la facturation des soins, avec un sens du travail en équipe et de la rigueur.

Qualifications

• Sens du travail en équipe, qualités relationnelles.
• Rigueur/ méthode de travail et qualités rédactionnelles.
• Connaissance des règles de protection sociale appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques standards : Word, Excel.
• Aisance dans l’apprentissage et l’utilisation de nouveaux logiciels informatiques.
• Pratique des langues étrangères (allemand, anglais…).

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif des dossiers des patients hospitalisés sous contrainte, de leur admission en service de psychiatrie jusqu’à la levée de la mesure.
• Accueil physique et téléphonique des patients aux guichets de la DACE (vérification de l’identité des patients, enregistrement dans les différents logiciels métier et orientation des patients conformément aux bonnes pratiques des HUS).
• Accueil physique et téléphonique lors de la permanence au guichet des HUS et de la Trésorerie des HUS.
• Vérification des titres et pièces jointes après traitement du contentieux avant d’effectuer la mise sous plis.
• Traitement des rejets et réclamations liées à la facturation des soins
• Diverses autres tâches possibles en fonction du besoin : traitement des appels internes aux HUS, communication des règles de facturation, traitement du courrier, missions transversales en relation avec les services et différentes missions à développer.
• Participation occasionnelle à l’accueil téléphonique du secrétariat de direction.

Connaissances

Travail en équipe

Rigueur et méthode

Protection sociale

Word et Excel

Apprentissage rapide

Langues étrangères

Outils

Word

Excel

Description du poste

Le CHRU de Strasbourg - Hôpitaux Universitaires de Strasbourg recrute un agent administratif polyvalent au sein de la DACE pour assurer l'accueil et le suivi des dossiers patients.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la vérification des pièces et des pièces jointes après traitement du contentieux, et le traitement des rejets et réclamations liés à la facturation des soins, avec un sens du travail en équipe et de la rigueur.