Accueil des clients et Assistant de direction (H/F)

CAMPING LE MONLOO; Bagnères-de-Bigorre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un camping familial en France cherche un Assistant de direction pour accueillir les clients et gérer les réservations. Ce poste exige au moins 48 mois d'expérience et la maîtrise des outils informatiques ainsi que d'une langue étrangère. Vous serez impliqué dans les tâches administratives, avec un contrat CDD de 12 mois à 35 heures par semaine.

Qualifications

• 48 mois d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à parler au moins une langue étrangère.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et mail des clients.
• Gestion des réservations et des dossiers administratifs.
• Suivi des commandes et de la facturation.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Optimiser les processus de check-in et check-out

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 199QVXB
Accueil des clients et Assistant de direction (H/F)

Ce poste est à pourvoir dès le début de l'année. Le camping dispose de 222 emplacements dont presque la moitié en locatifs de chalet et mobil home.Le camping est ouvert aux clients de début avril à fin octobre; il s'agit de venir compléter l'équipe pour assurer l'accueil téléphonique et mail d'abord tout en prenant en main l'outil de réservation et la connaissance du terrain. La maitrise des outils informatiques et d'au moins une langue étrangère sont indispensables.Il y a également des tâches administratives et des dossiers à suivre en lien avec la gérante.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• selon expériences et grille HPA

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 48 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Cette compétence est indispensable
• Optimiser les processus de check-in et check-out Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

1 ou 2 salariés

Le Monlôo est un camping familial situé à Bagnères de Bigorre. Seul 4 étoiles de la vallée il se distingue par son lagon et sa plage avec vue sur les montagnes, son équipe accueillante et dynamique et la qualité de ses hébergements et équipement.Mme CHRISTELLE ABADIE

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