Account Manager Senior - Marketplace - CDI - H/F/X

Pixmania; Paris; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Carte Swile

Remboursement transports

Forfait mobilité durable

Job summary

Pixmania, marketplace tech, cherche un Key Account Manager Senior pour ses bureaux de Paris. Vous pilotez votre portefeuille de marchands et contribuez activement à la croissance de la marketplace, en veillant à la qualité des offres et à l’expérience client.

Profil: 3 ans d’expérience en marketplace, formation commerciale et anglais opérationnel; vous maîtrisez la négociation et l’analyse de données et aimez le travail en équipe. Rémunération 35–40k, 4 jours/semaine, mutuelle et avantages.

Qualifications

• 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire en marketplace.
• Formation commerciale requise.
• Anglais maîtrisé (lu, parlé, écrit).

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de marchands et atteindre les objectifs de CA, marge et croissance.
• Analyser les performances et activer les leviers d’optimisation.
• Conduire des plans d’action commerciaux et des deals à forte valeur.

Skills

Marketplace Management

Négociation

Data Analysis

Excel

Anglais

Education

Formation commerciale

Tools

Mirakl

CRM

Job description

Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.

Notre mission ? Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de reconditionnement parisien, RVR – Nest.Green, nous donnons une nouvelle vie aux appareils et contribuons activement à l’économie circulaire.

Aujourd’hui, Pixmania c’est :

• Plus de 150 collaborateurs
• Plusieurs levées de fonds
• Une croissance rapide en France et à l’international

Egalement, nous détenons plusieurs reconnaissances majeures depuis notre relance :

• Membre French Tech 120, programme qui valorise les entreprises françaises à fort impact et fort potentiel de croissance
• 1er GreenTech et 2e toutes catégories au classement Tech500 2024
• Prix Argent du meilleur site e-commerce par la FEVAD (catégorie Espoir)
• 2e meilleur site e-commerce selon le palmarès Capital (catégorie High-Tech)

L'inclusion et la diversité sont au cœur de notre ADN. Naturellement, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun.

Rejoindre Pixmania, c’est contribuer à construire une tech plus responsable, plus accessible et plus flexible.

Notre job en quelques mots

Nous recherchons notre futur Key Account Manager Senior en CDI basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).

Au sein de l'équipe Commerciale, tu piloteras activement ton portefeuille de marchands et contribueras activement à la croissance de la marketplace.

Les missions :

1. Pilotage business & performance

• Gérer un portefeuille de marchands et atteindre les objectifs de CA, marge et croissance
• Analyser les performances et activer les leviers d’optimisation
• Déployer et suivre des plans d’action business

2. Développement stratégique

• Construire des stratégies de croissance avec les marchants clés
• Négocier des opérations commerciales à forte valeur

3. Excellence opérationnelle

• Garantir la qualité des offres et de l’expérience client
• Suivre et améliorer les KPIs clés (service, livraison, satisfaction…)
• Assurer une exécution fluide des opérations commerciales et des intégrations techniques
• Accompagner les marchands dans les bonnes pratiques marketplace

4. Relation marchands

• Être le point de contact principal des partenaires stratégiques
• Développer des relations durables et performantes
• Piloter les échanges (business reviews, suivi, plans d’action)

5. Management & structuration

• Encadrer et faire monter en compétence l’équipe Account Management
• Structurer les process et harmoniser les pratiques
• Améliorer les outils de pilotage et contribuer à la vision globale

Le profil très recherché

Pour ce poste, une expérience de 3 ans ans minimum sur un poste similaire en marketplace ainsi qu'une formation commerciale sont nécessaires.

Pour t’épanouir dans ce poste, il est nécessaire :

• Tu es passionné par le web et le e-commerce, et l’univers marketplace t’est familier.
• Tu as un profil commercial et tu maîtrises les techniques de vente et de négociation.
• Tu es à l’aise avec l’analyse de données et tu maîtrises Excel.
• Tu maîtrises l’anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise de l’italien ou de l’espagnol est un plus.
• Tu es proactif, dynamique, avec un fort esprit d’équipe et un goût prononcé pour le challenge.
• Tu disposes d’un excellent sens du relationnel et sais construire une relation de confiance avec tes interlocuteurs.

Compétences managériales

• Tu sais coordonner une petite équipe, donner du cadre, fixer des priorités et faire avancer les sujets.
• Tu es à l’aise pour challenger avec tact, donner du feedback et accompagner la montée en compétence des autres.

Pour être encore plus à l’aise, Nice to have : une 1ère expérience de l'outil Mirakl et une capacité démontrée à négocier des offres à forte valeur ajoutée

Notre process de recrutement

Entretien #1 de 30 min en Viso. L’objectif : Faire connaissance et voir s’il y a un fit commun

Entretien #2 de 60 min dans nos locaux avec Caroline, notre Directrice Commerciale. L’objectif : Evaluer tes soft et hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions

Entretien #3 de 60 min avec Sarah, notre DRH et Olivier, notre DGA. L’objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n’en as pas, pas de stress)

Un petit récap :

• Poste à pourvoir à pourvoirdès que possible
• Contrat : CDI - 39h
• Rémunération : entre 35K et 40K en fonction du profil
• Semaines de travail de 4 jours (la moitié de l'année !)
• Mutuelle, carte Swile restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
• Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe
• Si tu le souhaites, des petit-dej, dej et afterworks entre nous
• Et évidement le plaisir de travailler ensemble