Account Manager Médico-Social F/H

Groupe Berger-Levrault; Occitanie; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels recherche un Account Manager pour gérer un portefeuille de clients dans le secteur médico-social. Les responsabilités incluent le pilotage de projets de cross-sell, la fidélisation des clients et la détection d'opportunités d'upsell. Le candidat idéal doit avoir un talent communicatif et une passion pour la vente, avec une maîtrise de Salesforce. Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine et divers avantages offerts.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

RTT

CSE actif

Mutuelle

Carte titres restaurant

Prime de vacances

Participation / intéressement

Qualifications

• Capacité à gérer un volume important de clients.
• Excellence en communication et dynamisme.
• Passion pour la vente avec organisation et méthode.

Responsabilités

• Piloter les projets de cross-sell auprès des clients.
• Assurer la rétention client en veillant à leur satisfaction.
• Identifier de nouvelles solutions pour augmenter la valeur ajoutée.

Connaissances

Gestion de portefeuille client

Relation client

Vente

Communication

Reporting

Travail en équipe

Outils

Salesforce

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.

Berger-Levrault est le leader des solutions logicielles de Ressources Humaines et de Gestion Financière pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne, ainsi que le leader européen des solutions de gestion de maintenance.

Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

• Développer le potentiel de votre portefeuille : piloter les projets de cross-sell en accompagnant vos clients (établissements du secteur médico-social accueillant des personnes âgées, ESMS) pour leur faire découvrir l’ensemble des solutions de notre offre (facturation, planning, paie…).
• Renforcer la fidélisation et la satisfaction : assurer la rétention client en veillant à leur satisfaction, en anticipant leurs besoins et en construisant des relations de confiance sur le long terme.
• Détecter et concrétiser les opportunités d’upsell : identifier de nouvelles solutions à forte valeur ajoutée pour vos clients et contribuer à la croissance de l’ARR.

🛠 Ce que nous mettons à votre disposition

• Des outils performants : Salesforce et un écosystème digital pensé pour maximiser votre efficacité commerciale.
• Un management de proximité : un manager expérimenté et impliqué pour vous accompagner dans votre réussite.
• Un onboarding personnalisé : conçu pour vous rendre rapidement autonome et prêt(e) à performer sur votre portefeuille.
• Vous excellez dans l’art de dynamiser un portefeuille client et de gérer un volume important avec brio.
• Votre talent de communicant est sans égal : vous savez captiver votre auditoire et entraîner tout le monde avec vous.
• Salesforce est votre terrain de jeu favori et vous maniez le reporting avec une aisance remarquable.
• Votre passion pour la vente se conjugue avec une organisation sans faille et une méthode rigoureuse.
• Vous êtes un véritable Team Player : la réussite collective est aussi précieuse à vos yeux que vos propres succès !
• Ambitieux et débordant d’énergie, vous êtes prêt(e) à relever les défis avec enthousiasme et à faire briller votre carrière.

Notre équipe, composée de cinq Account Managers et de deux Account Executives, accompagne les acteurs du médico-social dans leurs projets avec rigueur et engagement. Chacun met son expertise au service de la réussite de nos clients, en cultivant des relations de confiance et en garantissant un accompagnement de qualité à chaque étape.

• Télétravail ? Bien sûr ! Jusqu'à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Envie de souffler ? Nos RTT vous permettront de vous organiser librement pour profiter pleinement de vos envies !
• Un CSE qui bouge, une mutuelle au top, une carte titres restaurant (valeur unitaire : 11€ pris en charge à hauteur de 60%), une prime de vacances… On prend soin de vous !
• Participation ou intéressement ? C'est vous qui en profitez !
• Trajets domicile-travail en transports en commun ? On vous remboursera à hauteur de 50% !
• Envie de changement ? Notre politique de mobilité interne vous donne des ailes !

1 - Postulez via notre espace candidat.

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité ! Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Parce qu’un bon échange, c’est avant tout un échange bien préparé, dites-nous si vous avez besoin d’aménagements spécifiques. Nous ferons en sorte que tout se passe au mieux ! Et naturellement, on ne vous laissera pas en plan, vous aurez une réponse de notre part, que cela soit positif 👍 ou 👎

Recruteur: Youcef BENTAHA, Talent AcquisitionManager

N e l a i s e z p a s cette occasion vous filer entre les doigts, postulez dès maint en cliquant sur “postuler via l’espace candidat”!

Nous nous engageons à :

• Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous mettons en place les aménagements nécessaires pour garantir un environnement de travail adapté à chacun.
• Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
• Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.