Account Manager Junior – Luxe & Retail - CDI

Wavestone; Puteaux; Hybride; EUR 80 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Wavestone recherche un Senior Account Manager au sein de la business unit Digital Customer, pour développer et transformer le positionnement du cabinet auprès d’un grand compte des secteurs du luxe, du retail et des services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les consultant·e·s et les Top Managers pour impulser des projets de transformation et augmenter la valeur client.

Vous serez amené·e à piloter le cycle d’avant-vente, négocier des offres et gérer des relations clients sur le

Qualifications

• Anglais courant requis

Responsabilités

• Gérer et entretenir la relation client sur le long terme
• Prospecter de nouveaux donneurs d’ordres sur votre compte
• Organiser et mener des rendez-vous client et présenter le cabinet et ses expertises
• Garantir la satisfaction client et mettre en place des plans d’actions
• Piloter le cycle d’avant-vente de nos prestations
• Coordonner les managers et consultants impliqués
• Négocier l’offre et sécuriser la vente
• Analyser l’environnement client et cibler les périmètres prioritaires
• Définir et piloter les plans d’action commerciales

Connaissances

Anglais

Description du poste

Company Description

Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.

Nous sommes Wavestone: des expert·espassionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·seset en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif.

Êtes‑vous un·e vrai·e team player, porté·e par des valeurs fortes? Êtes‑vous curieux·se et déterminé·e, avec l’envie d’apprendre chaque jour ? Êtes‑vous du genre à relever les défis sans hésiter ? Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez Wavestone et exprimez votre potentiel dans un environnement stimulant et collaboratif, où l’on transforme les défis d’aujourd’hui en opportunités de demain.

Job Description

Nous recherchons des talents souhaitant intégrer une entreprise en pleine croissance et désireux dallier une expertise sectorielle avec du développement commercial. Aux côtés d'un·e Senior Account Manager, votre rôle sera de développer et de transformer le positionnement du cabinet auprès d'un grand compte des secteurs du luxe, du retail ou des services.

En intégrant la business unitDigital Customer, qui accompagne des entreprises françaises et internationales de ces secteurs dans leurs grands projets de transformation, vous rejoindrez une direction commerciale dont la mission est de transformer le positionnement de Wavestone chez les clients leaders des secteurs du luxe, du retail et des services, en étroite collaboration avec les consultant·e·s de la BU.

Au cœur des plus grands enjeux actuels et futurs de ces secteurs, vous accompagnerez nos clients dans leurs projets de transformation les plus importants : mise en place de stratégies de traitement et d’exploitation des données pour l’enrichissement de l’expérience digitale, digitalisation des parcours et processus métier, mise en place de marketplaces, conception de nouveaux services et développement d’offres durables…

Agissant comme un·e véritable entrepreneur·se et en étroite collaboration avec le Top Management de Wavestone, vous tisserez votre réseau auprès de prescripteurs de haut niveau pour identifier et gagner les missions qui feront changer de dimension Wavestone sur votre compte. Vous serez notamment amené·e à réaliser les missions suivantes :

1/ Développement commercial & relation client

• Gérer et entretenir la relation client dans une logique de partenariat sur le long terme :


• En autonomie, prospecter de nouveaux donneurs d’ordres sur votre compte;


• Organiser et mener des rendez-vous client en binôme avec les équipes conseil afin de présenter le cabinet et ses expertises et d’identifier de nouvelles opportunités business ;


• Être garant de la satisfaction client et de la mise en place de plans d’actions éventuels, dans le but de créer une relation solide et durable avec vos clients.

2/ Ventes complexes

• Piloter en mode projet le cycle d’avant-vente de nos prestations de conseil, dans un souci constant de différenciation : qualification des besoins du client, élaboration de la stratégie de réponse, rédaction de l’offre commerciale, présentation au client ;


• Coordonner l’ensemble des managers et consultants qui contribuent aux réponses aux appels d’offres ;


• Négocier l’offre commerciale auprès des Directions Achats de nos clients et sécuriser la vente.

3/ Stratégie de compte

• Analyser le potentiel de l’environnement client et cibler les périmètres prioritaires sur lesquels investir commercialement ;


• Définir et piloter les plans d’actions commerciales pour développer notre positionnement sur un compte donné.

Motivé·e pour apprendre et diplômé·e d'une grande école d'ingénieur·es, de management ou d'une grande université, vous êtes attiré·e par le business development et la vente complexe et possédez une appétence pour les secteurs du luxe, du retail ou des services.Vos atouts :Curiosité, esprit d’analyse aiguisé et capacité à vous approprier de nouveaux sujets ;Orientation client, excellent relationnel et dynamisme ;Goût du challenge et des résultats ;Vous maîtrisez l’anglais ;Vous recherchez un environnement de travail stimulant au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance.

Additional InformationWavestone, l’un des tout premiers cabinets de conseil en France, et Q_PERIOR, l’un des leaders du conseil sur le marché germanophone (Allemagne – Suisse – Autriche) se sont rapprochés en 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures. En s’appuyant sur plus de 5 500 collaborateurs à travers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Asie, le cabinet dispose d’expertises sectorielles de premier plan complétées par un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels permettant d’adresser à 360° les grands programmes de transformation.Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste. Le dispositifde télétravail est largement déployé au sein de Wavestone pour tous les métiers.