Account Manager en immobilier H/F

CBRE; Paris; Sur place; EUR 75 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

CBRE France recherche un Account Manager ambitieux pour soutenir le développement commercial et coordonner les projets clients à l'échelle nationale et internationale. Le candidat idéal dispose d'une solide expérience en immobilier d'entreprise et d'un bilinguisme actif.

Vous serez l interlocuteur unique du client, comprendrez sa stratégie immobilière, et contribuerez à la rédaction de propositions et à la réussite des appels d'offres, tout en animant les partenariats et les aspects contractuels.

Qualifications

• Bac+4/5 en gestion, finance ou immobilier exigé.
• Minimum 6 années d'expérience en Conseil/investissement ou direction immobilière.
• Maîtrise de l'anglais (70% du temps) et excellent relationnel client.

Responsabilités

• Assurer le développement commercial de l'équipe et identifier de nouveaux prospects.
• Créer et entretenir la relation client, comprendre la stratégie immobilière et recueillir le cahier des charges.
• Mettre en place des process et coordonner les interlocuteurs CBRE et client.
• Piloter l'avancée des projets, assurer un reporting proactif et proposer des plans d'action.
• Identifier les opportunités de cross-selling et proposer des solutions CBRE.
• Conduire les revues contractuelles et assurer la facturation.
• Participer aux réunions internes et partager les meilleures pratiques.

Connaissances

Anglais courant

Compétences commerciales

Relation client

Autonomie

Formation

Bac+4/5 en gestion/finance/immobilier

Outils

Outils de back office

Description du poste

Présentation du Département

Advisory &Transaction Services / Occupier incarne la ligne de métier de CBRE dédiée auconseil des entreprises. L’équipe, composée de 65 collaborateurs enIle-de-France et régions, conseille les entreprises pour toute questionconcernant leurs enjeux d’immobilier d’exploitation et les accompagne pourleurs projets de transformation recourant au levier immobilier.

L’équipe Account Management

Composée d’une dizaine decollaborateur, l’équipe Account Management de CBRE accompagne les grandesmultinationales françaises dans leur stratégie immobilière en France et àl’international. Nos directeurs de comptes interviennent en tantqu’interlocuteur unique auprès de nos clients et assurent la coordination et lesuivi des projets sur l'ensemble des lignes de métier de CBRE (conseilstratégique, missions transactionnelles, data management, gestion des baux, etc)dans toutes les zones géographiques couvertes par CBRE. L’équipe affiche uneforte croissance depuis 4 ans et s’inscrit dans une excellente dynamique de développementcommercial.

• Assurer ledéveloppement commercial de l’équipe – contribuer à l'identification de nouveaux prospects (Directionde l’Immobilier et/ou Achats de grands groupes français) et à la constructionde propositions d'accompagnement et de réponse aux appels d’offres.
• Créer,entretenir et développer la relation client – en tant que point de contact unique du client,comprendre la stratégie liée à son immobilier d’exploitation et recueillir soncahier des charges auprès des Directions Immobilière, Financière ou des Achats.Identifier les expertises dédiées au sein du groupe CBRE et assurer le bondéroulement des projets.
• Mettre enplace une équipe et des process dédiés pour le client – Coordonner les différents interlocuteursau sein des équipes du client et de CBRE. Mettre en place les process et documents types garantissant l’excellencede la qualité de service sur l’ensemble des projets.
• Piloterl’avancée des projets et assurer un reporting proactif régulier – Recueillir, challenger et transmettre lecahier des charges du client aux équipes locales et s’assurer de la bonne miseen œuvre des projets. Communiquer de façon proactive sur le suivi des projets,alerter sur les difficultés rencontrées et proposer des plans d’action adéquats.Intervenir en tant que « problem-solver ».
• Identifierles opportunités de cross-selling - Proposer l’ensemble des lignes de métier de CBRE etaccompagner les équipes locales dans la rédaction de proposition commerciales.
• Animer partenariat et la relation contractuelle – Conduire les revuestrimestrielles et annuelles avec le client, mettre à jour les prévisions financières,anticiper les renouvellements du contrat, assurer la facturation.
• Participeraux réunions internes de l’équipe – Retour d’expérience clients, partage des meilleurespratiques, etc

Présentation du Département

Advisory &Transaction Services / Occupier incarne la ligne de métier de CBRE dédiée auconseil des entreprises. L’équipe, composée de 65 collaborateurs enIle-de-France et régions, conseille les entreprises pour toute questionconcernant leurs enjeux d’immobilier d’exploitation et les accompagne pourleurs projets de transformation recourant au levier immobilier.

L’équipe Account Management

Composée d’une dizaine decollaborateur, l’équipe Account Management de CBRE accompagne les grandesmultinationales françaises dans leur stratégie immobilière en France et àl’international. Nos directeurs de comptes interviennent en tantqu’interlocuteur unique auprès de nos clients et assurent la coordination et lesuivi des projets sur l'ensemble des lignes de métier de CBRE (conseilstratégique, missions transactionnelles, data management, gestion des baux, etc)dans toutes les zones géographiques couvertes par CBRE. L’équipe affiche uneforte croissance depuis 4 ans et s’inscrit dans une excellente dynamique de développementcommercial.

Vos Missions

• Assurer ledéveloppement commercial de l’équipe – contribuer à l'identification de nouveaux prospects (Directionde l’Immobilier et/ou Achats de grands groupes français) et à la constructionde propositions d'accompagnement et de réponse aux appels d’offres.
• Créer,entretenir et développer la relation client – en tant que point de contact unique du client,comprendre la stratégie liée à son immobilier d’exploitation et recueillir soncahier des charges auprès des Directions Immobilière, Financière ou des Achats.Identifier les expertises dédiées au sein du groupe CBRE et assurer le bondéroulement des projets.
• Mettre enplace une équipe et des process dédiés pour le client – Coordonner les différents interlocuteursau sein des équipes du client et de CBRE. Mettre en place les process et documents types garantissant l’excellencede la qualité de service sur l’ensemble des projets.
• Piloterl’avancée des projets et assurer un reporting proactif régulier – Recueillir, challenger et transmettre lecahier des charges du client aux équipes locales et s’assurer de la bonne miseen œuvre des projets. Communiquer de façon proactive sur le suivi des projets,alerter sur les difficultés rencontrées et proposer des plans d’action adéquats.Intervenir en tant que « problem-solver ».
• Identifierles opportunités de cross-selling - Proposer l’ensemble des lignes de métier de CBRE etaccompagner les équipes locales dans la rédaction de proposition commerciales.
• Animer partenariat et la relation contractuelle – Conduire les revuestrimestrielles et annuelles avec le client, mettre à jour les prévisions financières,anticiper les renouvellements du contrat, assurer la facturation.
• Participeraux réunions internes de l’équipe – Retour d’expérience clients, partage des meilleurespratiques, etc

Enrejoignant l'équipe Account Management, vous évoluerez dans un environnementinternational, vous interviendrez de façon transverse auprès de grandesentreprises françaises et multinationales et porterez la bonne exécution de contrats-cadresglobaux et multi lignes de métiers.

Profil Recherché

• Deformation supérieure Bac+4/5 (gestion/finance/immobilier…), vous disposez d’aumoins 6 années d’expérience professionnelle en Conseil, transaction immobilièreou Direction de l’immobilier. Une excellente connaissance des clientsutilisateurs est demandée.
• Parfaitementbilingue, vous travaillerez à 70% en anglais. Une troisième langue est un plus.
• Excellenteculture générale en immobilier d’entreprise (maitrise des enjeux stratégiques,transactionnels et de gestion portefeuille)
• Capacité àidentifier les enjeux d’un projet immobilier et à intégrer des expertisestransverses (Lease administration, Workplace Strategy, RSE, Valuation, analysesfinancières, études techniques, etc)
• Maitrisedes fondamentaux techniques :
• Juridiques (connaissance des baux commerciaux, et de la fiscalité immobilière)
• Financiers (bonne compréhension des dynamiques économiques et financières d’une opération immobilière)

• Vous êtesautonome, avez une forte capacité à prendre des initiatives et bénéficiez d’un excellentrelationnel et sens du service.
• Excellentesqualités commerciales et de communication.
• Haut niveau de la qualité des livrables produits (fond etforme) :
  • Structuration, Story line et qualité d’analyse
  • ‘Look& feel’ soigné
  • Maitrise de l’ensemble des outils de back office
• Qualitésrédactionnelles et de communication en Français et en Anglais
• Desqualités d’écoute, d’analyse et de « pédagogie » seront mises à profit au seind’une structure ambitieuse et internationale.
• Capacité àassimiler rapidement les outils et process internes