Accompagnant(e) Social(e) & Gestion Administrative

CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE; Bordeaux; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Communal d'Action Sociale de Bordeaux recherche une Chargée d'accueil social et de gestion administrative pour contribuer à l'accès aux droits des usagers et à l'instruction des demandes de prestations.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, l'analyse des demandes, l'orientation vers les services compétents, et le suivi administratif des dossiers, en lien étroit avec les partenaires locaux.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil et d'écoute des usagers.
• Capacité à informer sur les droits et dispositifs sociaux.
• Savoir orienter vers les services compétents et instruire les demandes.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et analyser les demandes des usagers.
• Informer sur les droits et les dispositifs existants.
• Orienter vers les services compétents et instruire les demandes de prestations.

Connaissances

Accueil social

Écoute active

Information sociale

Formation

Employé non qualifié

Outils

Bureautique

Description du poste

Le Centre Communal d'Action Sociale de Bordeaux recherche une Chargée d'accueil social et de gestion administrative pour contribuer à l'accès aux droits des usagers et à l'instruction des demandes de prestations.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, l'analyse des demandes, l'orientation vers les services compétents, et le suivi administratif des dossiers, en lien étroit avec les partenaires locaux.