974 Offre en Apprentissage - Conseiller.e Relation Client à Distance - Laboratoire - NORD #OUT12070

Koann; Saint-Denis; Remote; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Rejoignez un laboratoire du Nord en contrat d'alternance au sein de la relation client à distance.

Vous participerez à la gestion des appels et messages clients, au suivi administratif des commandes et à la coordination avec les équipes commerciales et techniques.

Qualifications

• Profil BEP ou équivalent, rigueur administrative et sens du service en santé.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et adresses relationnelles à distance.
• Motivation pour les ventes et le relation client à distance.

Responsibilities

• Gérer les appels et messages clients à distance.
• Suivre l'administratif des commandes et enregistrer les informations de facturation.
• Coordonner avec les équipes commerciales et techniques, et appliquer les procédures qualité.

Job description

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.

Rejoignez un laboratoire du Nord en contrat d'alternance au sein de la relation client à distance. Vous participerez à la gestion des appels et messages clients, au suivi administratif des commandes et à la coordination avec les équipes commerciales et techniques. Alternance riche en apprentissages : maîtrise des outils CRM, procédures qualité et communication professionnelle au sein du secteur Santé-Social. Intégration dans une équipe dynamique, encadrement formateur et missions concrètes pour développer compétences opérationnelles et relationnelles.

Profil: titulaire BEP ou équivalent, rigueur administrative, aisance relationnelle à distance, sens du service en santé, organisation, autonomie et esprit d'équipe. Curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à apprendre en alternance dans un environnement exigeant.

Savoir-faire Demandés

• Avoir des connaissances en informatique
• Émettre des factures de vente
• Enregistrer les informations de facturation des usagers
• Gérer les procédures de facturation
• Logiciels de bureautique
• Préparer des justificatifs de ventes
• Tenir des registres de ventes
• Encaisser les paiements
• Faire preuve de motivation pour les ventes
• Penser de manière proactive pour pérenniser les ventes

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Communiquant
• Compréhensif