2 POSTES DE CONSEILLER-ÈRE COMMERCIAL-E SERVICE AUTOMOBILE (Saint-Pierre / Le Port) (alternance[...]

Tetranergy Business School Réunion; Saint-Pierre; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche deux conseillers commerciaux pour son partenaire GROUPE CAILLÉ dans le domaine de l'automobile. Ce poste d'alternance implique d'accueillir et d'accompagner la clientèle dès leur arrivée à l'atelier.

Les candidats devront rédiger les ordres de réparation, organiser les interventions et traiter les réclamations pour assurer la satisfaction client. Ce rôle exige un bon sens de l'organisation et un excellent sens du service.

Joignez-vous à nous et relevez le défi de contribuer à un service après-vente de qualité.

Qualifications

• Passionné(e) d'automobile avec une fibre commerciale.
• Excellente capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.
• Motivé(e) pour apprendre et s'investir dans un métier de terrain.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle dès son arrivée.
• Rédiger les ordres de réparation avec les équipes techniques.
• Gérer la relation avec les experts et suivre les expertises.

Connaissances

Service à la clientèle

Sens de l'organisation

Rigueur

Travail en équipe

Description du poste

Tu es passionné·e d'automobile ; Tu as la fibre commerciale et tu es attiré·e par l’univers de la relation clientèle ; Tu fais preuve de rigueur, de sens de l'organisation et de réactivité ; Tu as un excellent sens du service et du contact ; Tu fais preuve de curiosité et tu es motivé·e pour apprendre un métier de terrain ; Tu es capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.

Tetranergy Business School recherche, pour son partenaire GROUPE CAILLÉ, 2 conseillères commerciales ou conseillers commerciaux, service automobile.

Ton objectif : assurer une prise en charge clientèle fluide et contribuer au bon fonctionnement du service après-vente.

Missions (encadré·e par l’équipe atelier)

• Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle, dès son arrivée à l’atelier.
• Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques.
• Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des client·es.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement…).
• Gérer la relation avec les experts et le suivi des expertises.
• Traiter les réclamations de la clientèle dans une logique de satisfaction et de fidélisation.
• Participer à la promotion des offres de service.
• Restituer les véhicules en garantissant une expérience clientèle de qualité.

Poste à pourvoir en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.

Rejoignez-nous et relevez le défi.