2 POSTES DE CONSEILLER-ÈRE COMMERCIAL-E SERVICE AUTOMOBILE (Saint-Pierre / Le Port) (alternance[...]

Tetranergy Business School Réunion; Le Port; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Tetranergy Business School Réunion recherche 2 conseillers commerciaux pour le service automobile, en contrat d'alternance. Vous accueillerez et conseillerez la clientèle à l'atelier tout en rédigeant les ordres de réparation et en organisant les interventions.

Vous devrez assurer le suivi administratif des dossiers et traiter les réclamations pour offrir une expérience de qualité. Ce poste est idéal pour ceux qui veulent apprendre et évoluer dans une équipe dynamique.

Qualifications

• Motivé·e pour apprendre un métier de terrain.
• Capable de travailler dans un environnement exigeant.
• Excellent sens du contact.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle à l’atelier.
• Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Sens du service

Travail en équipe

Organisation

Réactivité

Curiosité

Description du poste

Tu es passionné·e d'automobile ; Tu as la fibre commerciale et tu es attiré·e par l’univers de la relation clientèle ; Tu fais preuve de rigueur, de sens de l'organisation et de réactivité ; Tu as un excellent sens du service et du contact ; Tu fais preuve de curiosité et tu es motivé·e pour apprendre un métier de terrain ; Tu es capable de travailler en équipe dans un environnement exigeant.

Tetranergy Business School recherche, pour son partenaire GROUPE CAILLÉ, 2 conseillères commerciales ou conseillers commerciaux, service automobile.

Ton objectif : assurer une prise en charge clientèle fluide et contribuer au bon fonctionnement du service après-vente.

Missions (encadré·e par l’équipe atelier)

• Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle, dès son arrivée à l’atelier.
• Rédiger les ordres de réparation et organiser les interventions avec les équipes techniques.
• Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins des client·es.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (facturation, encaissement…).
• Gérer la relation avec les experts et le suivi des expertises.
• Traiter les réclamations de la clientèle dans une logique de satisfaction et de fidélisation.
• Participer à la promotion des offres de service.
• Restituer les véhicules en garantissant une expérience clientèle de qualité.

Poste à pourvoir en contrat d'alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre pro supérieur à ton niveau actuel.

Rejoignez-nous et relevez le défi.