2 GESTIONNAIRES EN ASSURANCE (H/F) - BTS ASSURANCE EN ALTERNANCE - IARD | REF0039 #AGE9042

AGEPAC; Saint-Denis; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

AGEPAC recherche deux alternant(es) en BTS Assurance pour intégrer le pôle production IARD. Encadré par le Responsable de service, vous participerez activement à la gestion des contrats et à l'amélioration des processus internes.

Profil BAC exigé, motivation et autonomie sont requis. Vous travaillerez sur des missions de gestion courante, d'assurés et de résiliation, avec un encadrement par une équipe expérimentée.

Qualifications

• BAC exigé
• Expérience en gestion commerciale souhaitée
• Bonne capacité d'adaptation et d'analyse
• Sens du contact client et organisation rigoureuse

Responsibilities

• Appuyer les gestionnaires dans le suivi des contrats IARD (habitation, auto, RC, etc.)
• Réaliser les actes de gestion courante : souscription, modification, résiliation
• Traiter les demandes des assurés par téléphone ou via les outils internes
• Gérer les demandes de résiliation et s'assurer de la conformité des procédures
• Prendre en charge les remontées du centre d'appels (demandes, incidents, ajustements)
• Effectuer des appels sortants pour informer, compléter ou finaliser des dossiers
• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion

Skills

Forte motivation

Autonomie

Bonne communication

Education

BAC exigé

Job description

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Un cabinet de courtage en assurance, implanté dans le Nord et le Sud de l'île, recherche 2 alternant(e)s en BTS Assurance pour intégrer son pôle production IARD. Encadré(e) par le Responsable de service, vous participerez activement à la gestion des contrats d'assurance dommages, à la qualité de service auprès des assurés et à l'optimisation des processus internes.

Vos missions principales :

• Appuyer les gestionnaires dans le suivi des contrats IARD (habitation, auto, RC, etc.)
• Réaliser les actes de gestion courante : souscription, modification, résiliation
• Traiter les demandes des assurés par téléphone ou via les outils internes
• Gérer les demandes de résiliation et s'assurer de la conformité des procédures
• Prendre en charge les remontées du centre d'appels (demandes, incidents, ajustements)
• Effectuer des appels sortants pour informer, compléter ou finaliser des dossiers
• Participer à l'amélioration continue des processus de gestion

Ce que nous offrons :

• Une alternance terrain, encadrée par une équipe expérimentée
• Une spécialisation concrète dans le domaine IARD
• Des missions variées alliant gestion, relation client et analyse
• Un environnement structuré et en constante évolution

Profil recherché :

Votre profil :

• BAC exigé
• Expérience en gestion commerciale souhaitée
• Forte motivation
• Autonomie

Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Analyser le risque d'assurance
• Appliquer des compétences techniques de communication
• Appliquer des techniques d'analyse statistique
• Calculer un taux d'assurance

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Analyste
• Calme
• Chaleureux
• Charismatique