Tekninen asiantuntija

Robert Bosch Group; Vantaa; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Joustava työaika

Kattava työterveyshuolto

Henkilöstö-alennuksia

Liikunta- ja kulttuuriedut

Lounasedut

Hyvät kulkuyhteydet

Job summary

Robert Bosch Groupin Suomen myynti- ja markkinointiorganisaatio hakee teknistä asiantuntijaa. Tehtävässä toimit tiimissä, jossa ratkaiset teknisiä haasteita lämpöpumpuista ja lämmitysjärjestelmistä yhdessä asentajien ja huoltoliikkeiden kanssa.

Työ on vakituinen ja edellyttää sujuvaa suomen sekä hyvää englannin kielen hallintaa sekä asiakaslähtöistä toimintaa kiireisissä tilanteissa. Pääset kehittämään omaa osaamistasi Boschin teknisissä ratkaisuissa Vantaalla.

Qualifications

• Käytännön kokemus lämpöpumppujen asennuksesta/huollosta/vianhausta sekä ymmärrys lämmitysjärjestelmistä.
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi sekä englanniksi, kykenet toimimaan asiakaslähtöisesti kiireisissä tilanteissa.
• Käytät MS Office -työkaluja sujuvasti.
• Sillä on soveltuva tekninen koulutus (insinööri/tekniikka) ja kokemusta teknisestä tuesta.

Responsibilities

• Vastaat teknisten kysymysten vastaanottamisesta ja neuvonnasta puhelimitse ja sähköpostitse.
• Johtotapaat yhteistyökumppaneiden teknisen tuen tukitoiminnoissa ja vianhaussa.
• Asiakkaiden ja asentajien ohjaus asennus- ja käyttöönotto tilanteissa.
• Pyrkit jatkuvaan oman osaamisen kehittämiseen Boschin lämpöpumpuissa ja järjestelmäratkaisuissa.

Skills

Lämpöpumppujen asennus

Lämmitysjärjestelmät

Vianhaun osaaminen

Asiakaspalvelu

Englannin kielen taito

Suomen kielen taidot

Tekninen koulutus (insinööri/tekniikka

Sähkö- ja/tai kylmäala osaaminen

SAP/ERP tuntemus

Education

Soveltuvan teknisen koulutuksen tutkinto (LVI-, energia-, sähkö-, kylmä- tai automaatioala)

Tools

Microsoft Office

ERP SAP

Job description

Haluatko olla osa jotain suurta? Toimintamme kasvaessa haemme osaavaan tiimiimme.

Tekninen asiantuntija

Tahtoisitko ideasi osaksi elämää helpottavia teknologioita? Olivatpa kyseessä liikkumisen ratkaisut, kulutustavarat, teollinen teknologia tai rakennus- ja energiateknologia, Boschilla olet mukana parantamassa ihmisten elämänlaatua maailmanlaajuisesti. Tervetuloa joukkoomme. Boschin lämpötekniikka-toimiala (Home Comfort) tarjoaa yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa asiakkailleen markkinoiden parhaita lämmitysratkaisuja. Suomessa olemme myynti- ja markkinointiorganisaatio ja osa Robert Bosch Oy:tä.

Työn kuvaus

Tehtäväsi osana suurempaa kokonaisuutta

Teknisenä asiantuntijana olet tärkeä osa teknisen tuen tiimiämme ja toimit läheisessä yhteistyössä asentajien, huoltoliikkeiden sekä muiden yhteistyökumppaneidemme kanssa. Työssäsi pääset ratkaisemaan monipuolisia teknisiä haasteita ja syventämään osaamistasi lämpöpumpuista ja lämmitysjärjestelmistä.

• Vastaat asiantuntevasti yhteistyökumppaneidemme teknisiin kysymyksiin puhelimitse ja sähköpostitse.
• Neuvot ja ohjaat asentajia sekä huoltoliikkeitä tuotteidemme vianhaussa, asennuksessa ja käytössä.
• Selvität vaativampia teknisiä ongelmatilanteita yhdessä asiakkaidemme, kollegoidesi ja tarvittaessa tehtaan asiantuntijoiden kanssa.
• Varmistat omalta osaltasi, että yhteistyökumppanimme saavat tarvitsemansa tuen ja pystyvät palvelemaan loppuasiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.
• Kehität jatkuvasti omaa teknistä osaamistasi ja kasvat Boschin lämpöpumppujen ja järjestelmäratkaisujen asiantuntijaksi.

Pätevyydet

Vahvuusalueitasi ovat

• Sinulla on käytännön kokemusta lämpöpumppujen asennuksesta, huollosta tai vianhausta sekä hyvä ymmärrys lämmitysjärjestelmistä.
• Olet kiinnostunut tekniikasta ja ongelmanratkaisusta sekä pystyt toimimaan rauhallisesti ja asiakaslähtöisesti myös kiireisissä tilanteissa.
• Kommunikoit sujuvasti suomeksi sekä suullisesti että kirjallisesti.
• Sinulla on hyvä englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito, sillä työskentelet myös pohjoismaisten ja kansainvälisten kollegoiden kanssa.
• Olet positiivinen, yhteistyökykyinen ja ulospäinsuuntautunut ammattilainen.
• Sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet ja Microsoft Office -työkalujen hallinta.
• Soveltuvan teknisen koulutuksen, esimerkiksi insinöörin tai teknikon tutkinnon LVI-, energia-, sähkö-, kylmä- tai automaatioalalta.
• Sähkö- ja/tai kylmäalan osaamisen.
• Kokemuksen teknisestä tuesta tai vastaavista asiantuntijatehtävistä.
• SAP- tai muun ERP-järjestelmän tuntemuksen.

Lisätiedot

Tuleva työpaikkasi tarjoaa sinulle

• Joustavan työajan
• kattavan työterveyshuollon
• henkilökunta-alennuksia
• liikunta- ja kulttuuriedun
• lounasedun
• hyvät kulkuyhteydet

Tässä tehtävässä edustat vahvaa ja kasvavaa brändiä sekä työskentelet osaavassa tiimissä, jonka tavoitteena on olla Suomen paras. Teemme töitä tavoitteellisesti, mutta rennolla otteella. Saat tueksesi laadukkaat tuotteet, osaavat kollegat ja hyvän työyhteisön.

Työskentelemme viihtyisissä toimitiloissa Vantaan Aviapoliksessa, jonne pääset helposti julkisilla tai omalla autolla. Tehtävä on vakituinen ja edellyttää satunnaista matkustamista kotimaassa ja Pohjoismaissa.

Jos sinulla on kysyttävää tehtävästä tai meillä työskentelystä, niihin vastaa mielellään teknisen tuen vetäjä Niklas Rautelin. Tavoitat hänet parhaiten sähköpostitse [emailprotected] .