Technical Consultant, ServiceNow

Fujitsu Limited; Helsinki; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Joustava hybridityömalli

Kattavat henkilöstöedut

Liikunta- ja lounasetu

Työmatkatuki

Sairaan lapsen hoitopalvelu

Kattavat työterveyspalvelut

Job summary

Fujitsu Finlandin Business Applications -yksikkö rekrytoi rohkeaa ServiceNow‑konsulttia. Tehtävässä kehität ja otat käyttöön asiakkaiden ServiceNow‑ratkaisuja noin 300 hengen osaajatiimissä.

Vaatimuksena on CSA-sertifiointi, vähintään vuoden ServiceNow‑kokemus sekä vahvat asiakastyön taidot ja suomen sekä englannin kielten hallinta.

Tarjoamme joustavan hybridimallin, laajat henkilöstöedut sekä mahdollisuuden kehittyä teknisesti ja konsultatiivisesti yhteiskunnan toimintoja tukevissa ratkaisuissa.

Qualifications

• CSA-sertifiointi voimassa.
• Vähintään vuoden teknistä kokemusta ServiceNow-alustasta.
• Kokemus asiakkaiden tai käyttäjien neuvonnasta, ratkaisujen esittelystä tai kouluttamisesta.
• Näyttöä osaamisesta asiakkaiden suhteen teknisen roolin kautta.
• Halu kehittää osaamistaan ja oppia uutta.
• Erinomaiset ongelmanratkaisutaidot.
• Suomen ja englanninkielentaitoa konsultointityössä.
• Muun kokemuksen ohjelmistokehityksestä/integraatioista.
• Rooliin liittyvät ServiceNow-koulutukset ja sertifikaatit.

Responsibilities

• Työskentelet asiakkaiden kanssa ServiceNow‑ratkaisujen suunnittelussa, kehittämisessä ja käyttöönotossa.
• Asiakasvaatimusten ymmärtäminen ja niiden muuntaminen toiminnallisiksi sekä teknisiksi ratkaisuiksi.
• Yhteistyö tiimin ja asiakkaiden kanssa sujuvien toimitusten varmistamiseksi.

Skills

ServiceNow

CSA certification

Customer interaction

Solution presentation

Finnish & English

Tools

ServiceNow Platform

Job description

ServiceNow -liiketoiminta on osa Fujitsu Finlandin Business Applications -yksikköä, jossa työskentelee noin 300 osaajaa liiketoimintasovellusten, ohjelmistokehityksen ja -palveluiden parissa. Osallistumme ylpeinä yhteiskunnan tärkeiden toimintojen pitämiseen liikkeellä. Kehittämiämme ratkaisuja voit kohdata esimerkiksi maksaessasi ostoksesi ruokakaupan itsepalvelukassalla tai asioidessasi kotikuntasi digitaalisissa palveluissa. Fujitsun arvot Aspiration, Trust & Empathy korostuvat sekä sisäisessä toiminnassamme että yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Haluamme, että jokainen Fujitsulainen on arjen työssään rohkea muutoksentekijä - oletko sinä valmis tarttumaan tähän haasteeseen?

Haemme rohkeaa ja kehittymishaluista ServiceNow‑konsulttia

Etsimme joukkoomme kehittymishaluista ServiceNow‑konsulttia, jolla on jo käytännön kokemusta alustasta ja asiakastyöstä sekä halu kasvaa vaativampiin teknisiin ja konsultatiivisiin tehtäviin. Arvostamme kykyä oppia uutta, kokeilla harkitusti ja kehittää ratkaisuja yhdessä asiakkaan ja tiimin kanssa.

Osallistut asiakkaan kanssa määriteltyjen ServiceNow-ratkaisujen kehittämiseen, konfigurointiin, testaukseen ja käyttöönottoon kokeneempien asiantuntijoiden tukemana.

Roolin keskeiset vastuut

• Työskentely asiakkaiden kanssa ServiceNow‑ratkaisujen suunnittelussa, kehittämisessä ja käyttöönotossa
• Asiakasvaatimusten ymmärtäminen ja niiden kääntäminen toiminnallisiksi ja teknisiksi ratkaisuiksi
• Yhteistyö tiimin ja asiakkaiden kanssa sujuvien toimitusten varmistamiseksi

Mitä edellytämme sinulta?

• Voimassa olevaa ServiceNow Certified System Administrator eli CSA-sertifiointia.
• Vähintään vuoden teknistä kokemusta ServiceNow-alustasta.
• Kokemusta asiakkaiden tai käyttäjien neuvonnasta, ratkaisujen esittelystä, kouluttamisesta tai teknisten vaihtoehtojen perustelemisesta.
• Näyttöä tuloksellisista asiakassuhteista teknisen asiantuntijan roolissa, esimerkiksi onnistuminen projektitoimituksessa ja/tai erinomainen asiakaspalaute.
• Halu kehittää osaamistaan ja avoin mieli uuden oppimiseen. Näyttöä osaamisen kehittämisestä työkokemuksen kautta, esimerkiksi olet ottanut haltuun uuden teknologian tai roolin.
• Erinomaisia ongelmanratkaisutaitoja sekä asiakastyökokemuksen kautta osoitettu kyky viedä ratkaisuja tehokkaasti eteenpäin.
• Suomen ja englanninkielensujuvaataitoa konsultointityössä
• Muun kokemuksen ohjelmistokehityksestä, integraatioista tai prosessikehityksestä
• Roolin kannalta relevantit ServiceNow-koulutukset, akkreditoinnit ja tuotealuekohtaiset sertifikaatit.

Mitä tarjoamme?

Fujitsulla pääset rakentamaan ja kehittämään ratkaisuja, jotka tukevat asiakkaidemme kriittisiä liiketoimintaprosesseja ja monin paikoin myös yhteiskunnan sujuvaa toimintaa. Liityt osaksi yhteisöllistä ja osaavaa tiimiä, jossa mielipidettäsi arvostetaan ja jossa jokainen pääsee vaikuttamaan oman roolinsa ja palveluidemme kehittymiseen. Tarjoamme joustavan hybridityömallin ja kattavat henkilöstöedut. Fujitsulaisena käytössäsi ovat liikunta- ja lounasetu, työmatkatuki, sairaan lapsen hoitopalvelu ja kattavat työterveyspalvelut. Fujitsulla tehdään töitä joustavan etätyömallin mukaisesti, eli töitä voi tehdä käytännössä mistä päin Suomea tahansa.

Rekrytointiprosessi käynnistyy jo hakuaikana ja hakuaikaa tähän tehtävään on 15.11.2026 asti. Rekrytointiprosessin aikana on myös mahdollisuus keskustella tiimin arjesta nykyisten tiimiläisten kanssa ja kuulla samalla lisää siitä, millaista Fujitsulla on tehdä töitä. Aloitus sovitaan joustavasti tilanteesi mukaan.

Tehtävään valittavalle tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.